Como organizar uma Data Driven de Database Marketing
Ligar informações marketing orientado dados para um cliente nem sempre é fácil. Às vezes é impossível. Muitas vezes, as informações dos clientes não são armazenadas em seus sistemas operacionais. Se você trabalha para um banco, isso não é um grande problema. Nos bancos todas as transações são ligadas às contas, que são vinculados a registros de clientes.
O IRS, entre outros, se preocupa muito profundamente que isso é assim. Mas se você trabalha no varejo - por exemplo, um supermercado - você não tem esse luxo.
Sua habilidade para amarrar os dados da sua empresa para clientes individuais é altamente dependente da natureza do seu negócio e os detalhes de seus sistemas de informação.
Há truques do comércio que podem ajudá-lo a fazer algumas dessas conexões. Com supermercados, tornou-se lugar comum para receber os clientes para se inscrever para cartões de recompensas. Por exemplo, um supermercado pode dar descontos em gasolina para cada 50 dólares gastos.
Isso faz com que você muito dispostos a deixá-los a varredura de seu cartão de recompensas cada vez que você comprar lá. Porque ele enviou-lhe o cartão de recompensas quando você se inscreveu, o cartão de recompensas tem o efeito de amarrar todas as suas compras de volta para você.
Um banco de dados de marketing não é normalmente limitada aos dados só a partir de dentro da sua empresa. prestadores de serviços de marketing de terceiros podem fornecê-lo com os dados extremamente útil sobre seus clientes.
Estes fornecedores são capazes de lhe dar uma visão significativa porque eles recolher dados a partir de uma ampla variedade de fontes em muitos setores. Definitivamente se familiarizar com os principais fornecedores de dados e manter-se atualizado sobre novas ofertas.
A chave para um banco de dados de marketing eficaz é que tudo gira em torno do cliente. O teste decisivo para saber se pode incluir algum pedaço de dados é a seguinte: # 147 Posso ligar os dados para um cliente? # 148- Você quer fazer o cliente a estrela do show. Uma forma muito comum e intuitivo para conceituar essa ideia é ilustrada.
Esta figura, conhecido como um esquema em estrela, mostra o cliente no centro de todos os dados. Dados de várias fontes é ligado ao cliente como os raios de uma roda.
