Como conduzir uma campanha de Database Marketing Data Driven
Driven campanhas base de dados todos têm a mesma estrutura básica. Essa estrutura gira em torno do cliente. À medida que desenvolve suas campanhas, você poderá usar os dados do cliente para responder a quatro questões básicas sobre a sua campanha:
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Quem?
O que?
Como?
Quando?
Sua atenção precisa manter o foco no cliente. Uma armadilha comum que os comerciantes cair é começar com uma oferta ou promoção e tentar encontrar uma audiência para vendê-lo para. este # 147-Eu tenho algo para vender, me encontrar alguém para comprá-lo abordagem # 148- é completamente para trás e não particularmente eficaz.
O poder do marketing de banco de dados vem de uma compreensão das necessidades do cliente, preferências e até mesmo meios financeiros. Uma compreensão da perspectiva do seu cliente é o que impulsiona ofertas eficazes.
O público-alvo em marketing orientados a dados
Suas campanhas de marketing de banco de dados comece com um desafio de negócios particular ou oportunidade em mente - uma objetivo. Normalmente o seu objetivo envolve a geração de receita. Mas às vezes o seu objetivo pode não gerar receitas diretamente. Por exemplo, você pode ser solicitado para aumentar registros da web, com o pensamento de que esses registrantes podem ser mais propensos a fazer compras no futuro.
Uma vez que você é apresentado com este objetivo, você precisa descobrir quem você está indo para se comunicar com. este Público alvo vai conduzir tudo mais que você faz no seu processo de desenvolvimento de campanha. O coração ea alma do marketing de banco de dados é a capacidade de utilizar os dados e técnicas analíticas para escolher o público que irá ajudá-lo a atingir seu objetivo de negócio.
Através do processo de seleção de seu público-alvo, você vai desenvolver uma imagem clara dos traços que são compartilhados por esse público. Você vai ter um perfil desse público que pode incluir compras passadas, idade, renda, estado civil, presença de crianças, e uma série de outras características que os descrevem. Este perfil - o que - será utilizado para responder o quê, como e quando as perguntas sobre sua campanha.
A oferta em marketing orientado dados
O núcleo da sua mensagem de marketing é a oferta que você colocar na frente do cliente. Seu objetivo é fazer com que esta oferta relevantes para os membros do seu público-alvo. O perfil público é fundamental na concepção da oferta.
Você provavelmente vai encontrar, por exemplo, que você tem dois grupos distintos de clientes no que se refere aos descontos. Você tem alguns que são extremamente sensíveis ao preço e outros que estão mais interessados em obter benefícios premium. Ao compreender qual é qual, você pode criar diferentes ofertas que irão agradar a diferentes grupos.
O grupo sensíveis ao preço é provavelmente vai precisar de um desconto. Assim que você pode oferecer-lhes 20 por cento de desconto sua próxima compra. Mas o cliente-driven benefício pode ser atraído por simplesmente informando-os sobre o seu novo produto top-of-the-line, sem desconto necessário.
Seja qual for a sua oferta, você precisa para torná-lo claro e conciso. É geralmente uma má idéia fazer várias ofertas em uma única comunicação. A oferta tem de ser a estrela do show.
Intimamente relacionado com a sua oferta é a apelo à acção. Não é o suficiente para fazer a oferta. Você precisa dizer explicitamente ao cliente como tirar proveito dela. Visite nosso site agora ou Visite a nossa loja hoje. Como sua oferta, sua chamada à ação deve ser simples e proeminente. Também deve ser trabalhada para transmitir um senso de urgência.
Sua mensagem de marketing em marketing orientados a dados
o como do seu database marketing campanha envolve o que você está enviando. Isto é frequentemente referido como o seu marketing garantia. A primeira decisão que você tem que fazer é como você está indo para entregá-lo. Por exemplo, será um e-mail ou mala direta?
Mais uma vez, seu banco de dados pode ajudar. Ao olhar para campanhas passadas, você pode obter uma sensação de que está a responder através do qual os canais. Pessoas que muitas vezes compram on-line pode ser seduzido por um e-mail com um link para seu site. Aqueles que normalmente comprar em lojas podem responder melhor a um pedaço de mala-direta, que inclui um cupom.
Depois de selecionar o canal, você pode prosseguir com a criação de sua comunicação. Aqui, mais uma vez, o perfil do seu público-alvo pode ajudá-lo. Você pode criar a sua mensagem com esse público específico em mente. Muitas vezes você fazer isso com a ajuda de uma publicidade ou parceiro criativo. Mas esse parceiro certamente vai querer conhecer o perfil público-alvo.
Tempo a sua mensagem em dados orientado de marketing
Suas campanhas de marketing de banco de dados pode ser executado em conjunto com iniciativas de marketing mais amplas, como a publicidade em mídia de massa. Nesses casos, eles precisam claramente de ser programada para tirar o máximo proveito dos efeitos combinados.
Mas você também precisa entender quando a mensagem é mais provável de ser eficaz. Se você está anunciando uma venda de fim de semana, quando é o momento certo para estar no mercado? Você não quer esperar até o último minuto, mas você deve enviar a sua comunicação uma semana de antecedência? Duas semanas?
Esses mesmos tipos de perguntas surgem quando você está no mercado produtos que requerem algum grau de planejamento por parte do cliente. Coisas como férias e hipotecas não tendem a ser as compras por impulso de última hora. Se você está tentando preencher quartos vazios, você não pode esperar até o último minuto para deixar cair uma campanha.
Seu banco de dados pode ajudar mais uma vez. Ao olhar para campanhas passadas, você pode ter uma noção de onde o ponto doce reside. No caso de reservas de hotel, seu banco de dados pode dizer exatamente quanto tempo de antecedência reservas são normalmente feitas.