Como fazer seus dados orientado Campanhas de Marketing mais sofisticado

Dados marketing orientado é mais do que uma gota de correio simples. Você realmente tem muito mais flexibilidade na forma como você estrutura sua campanha ao usar dados de marketing orientado. A campanha pode ter várias etapas. Ele pode usar múltiplos canais. Você pode até mesmo configurar uma campanha para ser executado continuamente.

Como usar dados do marketing orientado em fluxos de comunicação

Os estudantes universitários não vai realmente absorver um conceito até que ouvi-lo várias vezes. Três parece ser o número mágico. Uma ideia semelhante aplica-se em marketing. Pode ser necessário para se comunicar mais de uma vez com um cliente para realmente passar a mensagem. Esta é uma razão por que, com excepção de alguns comerciais do Super Bowl, anúncios de TV executar mais de uma vez.

A ideia também é válida em database marketing. Às vezes é útil para acompanhar uma mensagem com um lembrete. malas diretas enviar anúncios para vendas futuras. Às vezes, eles enviam cupons ou uma oferta de US $ 50 em direção a sua próxima compra de US $ 100 ou mais. Estas ofertas e vendas são limitadas no tempo. Todos eles expiram.

Mas os varejistas não apenas envia as ofertas e deixar por isso mesmo. Estes dados orientado campanhas de marketing têm uma segunda fase. Eles costumam enviar um ou mais e-mails lembrando da oferta. Muitas vezes eles vão enviar um informando e-mail quando a oferta está prestes a expirar.

Cada uma destas comunicações tem um efeito ligeiramente diferente. O primeiro destina-se a informar e despertar o interesse. O lembrete é destinado a reforçar a primeira mensagem. A mensagem final, relacionados com a validade se destina a impressionar um sentido de urgência. Em muitos casos, esta última mensagem é aquele que, na verdade, empurra o cliente em acção.

Este tipo de campanha em várias e multicanal produz significativamente melhores taxas de resposta do que uma simples gota de correio de uma só vez. A parte multicanal é importante. Como o e-mail é muito menos caro do que o correio direto, as fases posteriores não adicionar custo significativo para a campanha.

Algumas indústrias têm outra razão para usar campanhas de múltiplos estágios. Por vezes, os produtos têm vários componentes que devem ser adquiridos ao longo do tempo. Por exemplo, quando reservar um cruzeiro pelo Caribe que você pode responder a uma oferta de mala direta que oferece um desconto. Quando você ligar para reservar o cruzeiro, você está dito que você não pode reservar muitas das coisas que estavam interessados ​​em naquele momento.

Ao longo dos próximos meses, a linha de cruzeiro lhe envia uma série de e-mails. Um disse que você poderia agora reservar reserva um requintado jantar. Outra diz que spa compromissos foram agora a ser tomadas. No entanto, outro disse que as excursões em terra poderia agora ser reservado. E, finalmente, eles lhe enviar um pacote personalizado que inclui suas etiquetas de bagagem e todos os detalhes de nossas reservas e reservas.

Todo este processo é realmente impressionante. Ele serve para reforçar a sua compra. Na indústria de viagens cancelamentos são um grande problema. A campanha da linha de cruzeiro pós-reserva de vários estágios confrontado sua cabeça-on cancelamento potencial continuamente lembrando de todas as grandes coisas que você vai experimentar.

Como usar dados do marketing orientado em mensagens acionados por evento

Uma das suas maiores vantagens como um comerciante de banco de dados é que você pode ver o que seus clientes individuais estão fazendo. Você também pode dizer quando algo sobre o cliente mudou. Isso o coloca em uma posição de reconhecer e agir sobre as oportunidades que possam surgir. Mensagens que são enviadas em resposta ao comportamento ou o status de um cliente são conhecidos como accionado por evento mensagens

campanhas acionados por evento são tipicamente pequenos. Eles tendem a ser executado continuamente. Comunicações são enviadas todos os dias ou todas as semanas. Algumas campanhas sofisticadas são executados em tempo quase real como algum evento cliente ocorre.

locações de automóveis fornecer um exemplo simples de uma campanha desencadeada por eventos. A concessionária você alugadas seu carro a partir sabe quando alugou, e eles sabem quando a locação é para cima. Em outras palavras, eles sabem quando você estará comprando um carro novo. Isto permite-lhes para lhe enviar uma mensagem sobre os seus mais recentes modelos, ofertas e taxas no momento em que é mais relevante para você.

Um banco pode reconhecer transações estranhas em um cartão de crédito e tomar medidas para reduzir o risco de fraude. Isso é um tempo real gatilho evento perto. O banco também pode comunicar informações de investimento para as pessoas como elas aposentadoria próximo.

disparadores de eventos podem assumir muitas formas. Eles podem ser baseados em transações, expirações de produtos, mudanças na idade ou renda, nascimento de filhos, aposentadoria, e muito mais. Quase todas as características do cliente que você acompanha em seus banco de dados muda ao longo do tempo. Usando essas alterações para a sua vantagem é que o marketing disparada por eventos é tudo.

O poder de campanhas acionados por evento reside no seu timing. Muitas vezes, a janela de oportunidade é relativamente pequeno. Golpeando quando o ferro está quente, você pode atender às necessidades de seus clientes de uma forma que seus concorrentes não podem.