Segmentar clientes em grupos
Os profissionais de marketing clientes agrupar em segmentos de várias maneiras. Estas diferentes abordagens são caracterizados pelo tipo de dados que utilizam. Aqui estão alguns esquemas de segmentação de clientes comuns:
segmentação demográfica: segmentos demográficos são desenvolvidos por olhar para a idade, renda, estado civil, presença de crianças, e outras características semelhantes. Compreender meios e lifestages financeiros teus dos clientes ajuda a oferecer produtos e serviços relevantes.
A segmentação geográfica: necessidades e atitudes dos clientes variam de acordo com onde eles vivem. Tempo impulsiona diferentes necessidades de produtos em diferentes regiões. E é preciso não mais distante do que o estado / azul divisão estado vermelho da política americana olhar para ver que as atitudes variam dramaticamente pela geografia.
segmentação comportamental: comportamento de compra passado e rendimento de comportamento de navegação web insights poderosos sobre os seus clientes. Estes dados podem mostrar-lhe quais são os clientes sensíveis ao preço x benefício prémio orientada. Ele também mostra que os clientes são mais fiéis a sua marca.
lucratividade do cliente: Agrupar os seus clientes de acordo com o quanto eles contribuem para a sua linha de fundo permite priorizar o público-alvo para as suas campanhas.
segmentação psicográfica: Baseada principalmente na investigação de pesquisa, segmentação psicográfica é uma tentativa de compreender as necessidades e atitudes de clientes diferentes. Esta compreensão é muito útil na elaboração de mensagens e ofertas que vão entrar em ressonância com os clientes.