Inteligência Competitiva: Painéis Use especialistas para prever o futuro
Apesar de prever o futuro parece quase impossível, inteligência competitiva pode enfrentar o desafio com uma série de ferramentas, incluindo um painel de especialistas - um grupo de pessoas que sabem que podem ajudar a identificar futuras oportunidades, ameaças, tecnologias emergentes, e assim por diante.
Talvez o aspecto mais desafiador de trabalhar com painéis de especialistas envolve tirar conclusões quando os especialistas discordam. Às vezes viés desempenha um papel. Em outros casos, alguns especialistas são simplesmente mais ou menos bem informados sobre um tópico específico do que outros no painel são.
Para tirar conclusões suficientemente confiáveis a partir de um painel de especialistas em relação ao futuro, tente a seguinte abordagem:
Desenvolver um questionário com questões de múltipla escolha que você quer os especialistas para responder.
Para as múltiplas escolhas, desenvolver um Scale Likert de cinco pontos, por exemplo:
A) Discordo totalmente
B) Discordo
C) Indeciso
D) Concordo
E) Concordo
Aplicar o questionário.
Administrando o questionário por meio de um cara a cara-ou entrevista Skype é melhor do que simplesmente enviando ou enviando o questionário para que você pode pegar em comunicação não-verbal como as pessoas dão suas respostas.
Sempre preste especialistas a sua taxa horária e informá-los que seus comentários são confidenciais e nunca serão disponibilizados a fontes externas.
Faça perguntas de acompanhamento abertas para determinar por que cada perito respondeu como ele fez.
perguntas de acompanhamento lhe dar uma compreensão real do conhecimento do perito (ou falta dela) e deixar que os especialistas demonstram o quanto eles realmente sabem sobre o assunto. Além disso, as boas perguntas de acompanhamento, muitas vezes extrair muita informação extra e informações muito valiosas sobre o assunto que você está estudando.
Jogue fora todos os questionários outlier lhe parece impreciso.
Outliers são questionários com respostas que são consistentemente muito fora de sincronia com as respostas do grupo como um todo. Por exemplo, se a maioria dos especialistas estão bem perto de acordo, mas dois ou três têm opiniões muito diferentes, você pode querer jogar fora os seus questionários. Tenha em mente, no entanto, que, se um especialista particularmente bem em seu painel dá respostas outlier, essas respostas podem ser os mais precisos.
Tally respostas dos peritos e tirar suas próprias conclusões.