O que leva Employee Engagement?
O que, exatamente, impulsiona o engajamento dos empregados? Nos últimos anos, o mundo dos negócios chegou a um consenso: Envolvimento dos funcionários é bom para a linha de fundo. É uma equação simples, na verdade: Se você não pode satisfazer as demandas de seus clientes ou clientes, você vai perder o negócio. E o caminho para alcançar níveis extraordinários de cliente e serviço ao cliente é através de funcionários envolvidos.
a dedicação dos funcionários fala volumes para os clientes e clientes. Não ser clichê # 233-d, mas funcionários de uma empresa realmente são seu maior patrimônio! A maioria dos líderes entender esta conexão em um nível intelectual, mas que muitas vezes lutam com o que Faz para promover este tipo de dedicação.
Para abrir o apetite, aqui estão algumas estratégias-chave:
Condução de noivado com um senso de propósito: As empresas que conhecem o seu próprio propósito, valores, visão e plano estratégico, e que acreditam na responsabilidade social das empresas, são mais capazes de conquistar os corações e mentes de seus empregados. E não surpreendentemente, os funcionários que estão devidamente conquistados são significativamente mais propensos a ser contratado!
Envolver os empregados através de liderança: UMA Gerente administra processo, programas e dados. líderes, Por outro lado, orientar as pessoas, construir seguidores, e orientar as organizações para o sucesso. Os líderes são aqueles que definem e defendem princípios de uma organização. E é de líderes que realmente impulsionam o envolvimento em uma organização.
Estimular o engajamento através das gerações: Pessoas de diferentes gerações (Baby Boomers, Geração X e Millennials) têm drivers diferentes motivacionais - o que significa que se envolvem de diferentes maneiras. gestores inteligentes impulsionar o engajamento ajustando sua comunicação, liderança, supervisão, reconhecimento e níveis de paciência quando liderava um departamento povoada por pessoas de diferentes gerações.
Condução engajamento por meio do desenvolvimento da equipe: Trabalhando com grandes colegas de trabalho, ajudando-se mutuamente, e com grande camaradagem, confiança e amor um pelo outro é envolvente. Em outras palavras, um ambiente de grande equipe pode envolver uma pessoa, tanto quanto um grande trabalho!
Estimular o engajamento através da marca: Muitas empresas de concentrar todos os seus esforços de branding na sua marca de produto - # 147-o que eles fazem # 148- Mas eles investem praticamente nenhum tempo a comunicar a sua marca emprego. - # 147-quem eles são. # 148- Idealmente, # 147 que fazemos # 148- e # 147 que somos # 148- será como dois lados da mesma moeda.
Engajamento é sobre a captura de cabeças e corações de seus funcionários. As empresas que gastam todo seu tempo de branding # 147-o que eles fazem # 148- provavelmente estão fazendo uma conexão intelectual com seus empregados. Mas verdade acoplamento ocorre quando você faz uma conexão emocional. Isso ocorre somente quando você pode definir # 147 que você está # 148- e até mesmo # 147-por que você existe. # 148- Quando isso acontece, o engajamento floresce!
Envolver os empregados através de gamification: Durante anos, os neurocientistas conhecido que as pessoas cujas vidas envolvem diversão e prazer são mais saudáveis. O mesmo é verdade para os funcionários. Uma maneira de introduzir o divertimento como um driver de noivado é a abraçar a tendência crescente gamification (Usando mecânica de jogo e recompensas em um ambiente não-jogo para aumentar o envolvimento dos usuários e direcionar comportamentos do usuário desejados).
Bons programas gamification recompensar as pessoas para os comportamentos que eles já estão inclinados a realizar ou necessários para realizar, aumentando o seu envolvimento e prazer. Em outras palavras, gamification faz as coisas que você tem que fazer mais divertido. E injetando diversão no local de trabalho vai um longo caminho para aumentar o envolvimento dos funcionários.
Para impulsionar o engajamento, você também deve ter um firme aperto sobre o que motiva as pessoas, e se comprometem a comunicar eficazmente os seus objetivos do trabalho. Finalmente, o reconhecimento é um ingrediente importante em sua ensopado de noivado.
Antes de embarcar em qualquer esforço para impulsionar o engajamento dos funcionários em sua organização, você precisa aceitar que os resultados tangíveis podem não ser imediatamente próxima. Os investimentos que você estará fazendo vai levar tempo para criar raízes e crescer. Muitas empresas cometem o erro de passar para outra coisa, se eles não ver resultados imediatos.
Aceitar desde o início que suas iniciativas pode levar até dois anos para mostrar seus efeitos desejados. É um pouco como o pólo de graxa na feira do condado. Fairgoers ansiosamente escalar o poste, mas à medida que ficam mais perto do topo, eles descobrem quantidades crescentes de gordura. Isso resulta em uma perda de aderência e um slide de embaraçoso de volta para baixo do pólo.
Bem, seus esforços de engajamento será provavelmente similar. Se houver um soluço negócio, uma mudança em seu mercado, um volume de negócios de pessoal chave, uma mudança na liderança, ou uma recessão económica, os seus esforços de engajamento pode escorregar para baixo do pólo graxa. Não desanime. Mantenha o curso. Engajamento é uma maratona, não um sprint!
Além disso, aceitar que você nunca vai dizer: # 147 Bem, estamos a fazer com o engajamento. Agora para controle de qualidade, serviço ao cliente, e assim por diante. # 148- Se você está esperando para marcar uma caixa marcada # 147-empregado engajamento # 148- para o ano X e, em seguida, passar para a próxima coisa importante, não só você se decepcionar, mas você vai gerar cinismo sobre todo o processo entre o seu pessoal. Eo cinismo é corrosivo para o engajamento.