Como boa comunicação afeta Employee Engagement
Dizendo comunicação é # 147-importante para o engajamento # 148- é um pouco como dizer que o carnaval é # 147-tipo de emocionante. # 148- Na verdade, a comunicação é assim
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Concentre-se na importância da comunicação, globalmente e em seus esforços de engajamento de funcionários, e enfrentar os obstáculos para alcançar uma comunicação excelente. Você pode aprender alguns métodos simples e práticos para cascata a mensagem de empresa de gestão de cima para baixo através das fileiras de formas que são clara, concisa e convincente - e que irá resultar em uma maior interação e, portanto, maior esforço discricionário, por parte dos funcionários .
Empregado / desconexão de gestão
Em muitas organizações, há uma desconexão entre líderes e colaboradores. Esta fissura está na raiz de muitos problemas de comunicação nas organizações atuais. Para a gestão, a desconexão gira em torno da questão # 147 Por que não são empregados a bordo? # 148- Para os empregados, a questão é, # 147-O que são aqueles idiotas a fazer agora? # 148- Essa desconexão é muitas vezes um factor-chave para o desengate.
Como exemplo, enquanto no início de uma corrida de execução 5K, aqueles programados para começar perto do fim da cauda do campo de 12.000 corredores nunca poderia ouvir a partida arma- eles estão muito longe de volta. Eles só pode aprender os pilotos está fora e correndo pelo rumor. Considerando que os corredores na parte da frente da embalagem atingir o chão correndo (por assim dizer), aqueles na parte de trás apenas embaralhadas para a frente.
É muito parecido com como a informação é comunicada em algumas organizações. O CEO e outros executivos ouvir o tiro de partida - ou, em muitos casos, são os atirando-lo. Assim como os corredores de elite na parte da frente da embalagem, de liderança é na parte da frente da conduta de comunicação. Quando uma mudança importante é comunicada, a liderança tem tempo para ponderar alternativas, debater opções, e digerir a decisão.
Os operários empregados, relegado para a parte de trás do campo, não podem ter a mesma profundidade de fundo, e podem não estar cientes de quanto tempo a liderança tem investido na decisão. Quando a comunicação sobre uma decisão ou mudança finalmente alcança-los, os funcionários inevitavelmente saber, # 147 O que eles estão pensando?! # 148- Eles não bater no chão running- eles simplesmente embaralhar a frente. Então, quando os funcionários estão hesitantes para saltar a bordo, os líderes perdem a paciência. Eles perguntaram, # 147 Por que eles não obtê-lo # 148?!;
Será que seus funcionários entendam os objetivos ea estratégia da empresa?
Infelizmente, este padrão de comunicação resulta em uma falta de alinhamento. Afinal, se uma empresa deixa de articular uma visão clara, dificilmente pode esperar que seus funcionários a investir mais do que o mínimo. Em um estudo frequentemente citado, realizado por Robert S. Kaplan e David P. Norton, em 2001, apenas 7 por cento dos trabalhadores relataram que compreendeu totalmente as estratégias de negócios da sua empresa eo que era esperado deles, a fim de ajudar a alcançar os objetivos da empresa .
As empresas que se dedicam com sucesso os seus funcionários não permitir que isso aconteça. Empregadores ou líderes que articulam uma visão e estratégia clara vai achar que os funcionários irão ajudá-los a alcançar seus objetivos de forma rápida e eficiente.
Na verdade, de acordo com recente pesquisa da Dale Carnegie Training, os funcionários indicaram que trabalha em uma empresa que incentiva a comunicação aberta com a liderança sênior tem um impacto significativo sobre o seu nível de envolvimento. Para cultivar uma cultura envolvida, a comunicação aberta e consistente deve tornar-se parte do ar seus funcionários respirar.