Como pechinchar com clientes dispostos

Clientes, especialmente os clientes de outras culturas, gostam de pechinchar. Eles muitas vezes revel no processo de negociação e estamos ansiosos para regatear com um empresário desafiador.

Para pôr-se em pé de igualdade com alguns dos melhores negociadores do mundo, manter as seguintes dicas em mente:

• Regatear com os hagglers. Não aceite uma oferta low-ball apenas para fazer uma venda, e não voltes as costas um cliente porque a oferta de baixo insultou.

• Quando um cliente lança uma oferta low-ball, expressa choque e consternação. Sem resposta visível pode enviar a mensagem de que você aceitar a oferta a sério.

• Ajudar o cliente excepto face. Explique que se você aceitar uma oferta tão baixa, você vai perder a face com outros clientes que pagaram mais.

• Use a ilusão de precisão. Combater a oferta do cliente com uma quantidade de dólar precisa, em vez de um número redondo para enviar a mensagem de que você calculou cuidadosamente o preço que você pode dar ao luxo de aceitar.

• Nunca oferecer para dividir a diferença. Tal oferta só resulta na decepcionante você e para o cliente.

• prazos de fabricação. Dê aos clientes uma quantia fixa de tempo para regatear.

• Não se concentrar unicamente no preço e dinheiro. Muitas vezes você pode jogar em extras que custam menos de deixar cair o preço.

• Nip mordiscar pela raiz. Não concorde em jogar extras depois que você tenha resolvido em um acordo, ou o cliente vai roer-lo para a direita fora de seu lucro.

• Oficialmente acabar com o processo de negociação e remorso curto-circuito do comprador. Felicitar o seu cliente em fazer uma decisão de compra sábio ou investimento.