Avaliando seus Técnicas de Vendas

Como qualquer esforço sério para fazer mudanças positivas em sua vida, mudando a forma como você vende começa com uma avaliação honesta de suas habilidades atuais. Até que você admitir que você poderia estar fazendo algo melhor e, em seguida, identificar de que alguma coisa, você não tem idéia do que você precisa para trabalhar.

Tomando um teste de avaliação de habilidades de vendas

A ferramenta de avaliação de habilidades de vendas pode ajudar a avaliar o seu conhecimento do processo de venda e identificar seus pontos fortes e fracos. Se a sua empresa não oferece uma ferramenta de avaliação de competências do seu próprio, pesquisar na Internet por "avaliações técnicas de vendas." A maioria das ferramentas exigem que você preencher um questionário online. O serviço de avaliação analisa as respostas e fornece um relatório destacando seus pontos fortes e fracos.

Reunindo uma visão de colegas

Se você trabalha em torno de outros vendedores, eles podem ver suas interações com os clientes, seja por telefone ou pessoalmente, e eles costumam formar uma opinião sobre como você lida com várias situações. Se eles são educados, eles podem manter os seus comentários para si mesmos, mas mantendo um segredo não ajudá-lo a identificar áreas de melhoria.

Para quebrar o gelo, incentivar seus colegas a se abrir, pedindo-lhes para lhe fornecer feedback honesto. Diga-lhes que você está tentando aperfeiçoar suas habilidades de vendas e que você gostaria de receber qualquer insights ou recomendações que têm para oferecer.

Não mate o mensageiro. Não importa o quão dura a crítica, aceitá-la sem guardar rancor. Lembre-se: A pessoa que cuida de você é quem você diz quando você tem algo preso em seus dentes, não a pessoa que mantém isso em segredo.

Recolha de feedback do cliente

Clientes vê-lo como ninguém mais vê. Eles geralmente pode comprar o que quiserem a partir de três ou quatro outras pessoas, mas eles escolheram você (ou não escolhi você), por algum motivo, e você deve saber o porquê. E quando você quer saber por que, pergunte.

Se alguém opta por comprar de você ou não, tentar descobrir o que deu na decisão e como sua apresentação de vendas afetada essa decisão. Evite sim / não perguntas como "Você está satisfeito com a compra?" Em vez disso, mantenha suas perguntas em aberto para incentivar os clientes a identificar áreas de melhoria.

Os clientes que também estão em vendas muitas vezes fornecem o feedback mais perspicaz. Obter feedback dos vendedores que compram seus produtos é como começar de treinamento de um jogador de golfe profissional em vez de algum duffer fim de semana.

Ouvindo o chefe

A qualidade do feedback de um gerente ou supervisor pode variar de totalmente à nora para notavelmente perceptivas, então não seguir cegamente o conselho do seu chefe. Você deve, no entanto, ouvir o que seu gerente tem a dizer. . . Ele pode estar certo, especialmente se você já ouviu a mesma coisa de outra pessoa.

a compensação do seu gerente está provavelmente ligada diretamente ao sucesso de sua força de vendas, por isso melhor interesse de todos é servido através da colaboração. Considere discutir o seu plano de melhoria pessoal proposto com seu chefe antes de sua revisão anual e solicitando o apoio do seu gerente para alcançar seus objetivos.