O Vital 20 por cento: onde concentrar sua energia no trabalho
Utilizada de forma eficaz, a regra 80/20 pode aumentar o seu desempenho on-the-job. A partir da sala de reuniões para refeitório, suite executiva para sala de expedição, este princípio de gestão de tempo pode ajudá-lo a realizar as tarefas mais importantes em menos tempo e ajudá-lo a avançar em sua carreira.
O princípio básico de que em todas as coisas apenas alguns são vital e muitas são triviais é conhecido como a regra 80/20.
O investimento de 20 por cento a 80 por cento em resultados de permanece relativamente constante. O que é verdadeiramente importante para mudanças de sucesso muito pouco dentro de uma determinada profissão. Os dois objectivos globais de qualquer negócio bem sucedido é o lucro e retenção de clientes. O que difere entre as profissões é a forma como esses objectivos globais traduzem para coincidir com objetivos individuais.
Por exemplo, aqui está como os 80/20 fatores regra em algumas das principais categorias de trabalho:
Propriedade / liderança executiva: Como um executivo ou proprietário, o seu papel mais importante é estabelecer a visão, metas e critérios de referência para o negócio.
Quais são os valores e propósito fundamental para o negócio? Quais são as metas para o ano e, em seguida, no próximo trimestre? Quais são os problemas mais urgentes que precisam ser resolvidos? Quais são os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da empresa ou mercado está experimentando? Você então tem que transmitir essas respostas de forma consistente em termos claros para os seus lugares-tenentes de seguir e manter os tenentes responsáveis para os padrões.
Vendas: Para profissionais de vendas, geração de leads leva a 80 por cento do seu retorno. Sem novas pistas e novas perspectivas para vender para, seu cliente e base de perspectiva permanece fixa para seus clientes atuais. Assim, em vendas, suas tarefas mais importantes são a prospecção e acompanhamento de leads- você deve colocar uma prioridade na obtenção e realização de consultas de vendas e construir relacionamentos pessoais.
Não se esqueça a sua base de clientes existentes, bem. Eles geralmente seguem a mesma regra 80/20, onde 20 por cento deles contribuir com 80 por cento da receita. Gaste o seu tempo com este grupo para aumentar as vendas e referências.
Gestão: Para aqueles em posições de liderança, a sua vital 20 por cento é o treinamento e desenvolvimento de pessoas. Você usa estratégias de treinamento para incentivar e capacitar seus funcionários, e você monitorar a adesão de sua equipe aos planos estratégicos da empresa. Além disso, você ajudar seus funcionários a adquirir os conhecimentos, habilidades, atitudes e ações para avançar suas carreiras.
papéis Tarefa- ou baseadas em serviços: Este grupo de pessoas varia a mais, porque é o mais amplo. Para identificar suas tarefas vitais, dar uma olhada em objetivos de sua empresa, os objectivos do seu departamento, e seus próprios objetivos para obter uma imagem bem-arredondado de como o seu papel se encaixa no quadro maior. Em seguida, decidir qual das suas responsabilidades de trabalho aumentar as vendas ou melhorar retenções de clientes.
Depois disso, considere o valor do produto ou serviço que você oferece, e pesar a importância da qualidade em relação à velocidade ou quantidade - o seu objetivo final é servir melhor os seus clientes para que você reter e crescer o seu relacionamento com eles. (Se você não tiver certeza quanto peso cada elemento merece, converse com seu supervisor sobre onde você deve concentrar seus esforços.)
Se a qualidade tem maior prioridade, pergunte-se como você pode oferecer um melhor produto ou serviço na quantidade de tempo que você está dado.
Se a velocidade de entrega ou quantidade é mais importante, pergunte-se como você pode entregar o produto de forma mais eficiente, mantendo a qualidade.
Administração: Se você estiver em uma função administrativa, seu objetivo é melhorar o desempenho da empresa, se você está apoiando a equipe de vendas da linha de frente ou assistir a liderança corporativa na condução do negócio para o lucro.
Se você estiver no suporte de vendas, como você pode ajudar a liberar os vendedores a fazer mais vendas? você pode preencher relatórios para os vendedores? Pesquisar novas oportunidades de mercado e obter informações de contato? você pode repetir essa ajuda para o gerente de vendas em relatórios e um melhor acompanhamento dos números dos vendedores para que o gerente pode fazer mais treinamento e sombreamento dos vendedores?
Se você estiver trabalhando no atendimento ao cliente, existe um cliente recorrente # 173-service problema que precisa ser resolvido? você pode identificá-lo? você pode encontrar pelo menos duas soluções para o problema e trazê-los para o seu chefe para revisão? Você pode tornar-se um bem indispensável para a empresa com essas ações e economizar tempo para si mesmo e seus superiores também.