Como evitar falhas de comunicação em fusões e aquisições
A falta de comunicação pode ser grande problema e até mesmo uma sentença de morte para o processo MA. Problemas de comunicação normalmente vêm em um dos três sabores:
Propositadamente comunicar informações incorretas: Você pode saber isso melhor como deitado. Infelizmente, muitas pessoas convenientemente esquecer os benefícios da honestidade, e é por isso due diligence é uma parte necessária do processo de MA.
Não comunicar informações: Esta versão é mentira por omissão. O vendedor tem a obrigação de divulgar qualquer informação que possa ser interpretado como material(importante).
Inadvertidamente comunicar informações incorretas: Inadvertidamente sinalizando a informação errada pode enfraquecer a força de negociação de um lado porque o outro lado pode pensar que tem uma vantagem em que não sabia que tinha antes. Mas, em alguns casos, pode ser fatal para um acordo porque o outro lado pode pensar que algo está errado e despedir-se do um acordo.
Para manter sua equipe de assessores na mesma página, aqui estão três dicas para evitar falhas de comunicação:
Estabelecer uma cadeia de comando. Uma pessoa deve ser o ponto de pessoa quando se lida com o outro lado. Todos os pedidos de dados, reuniões, perguntas de acompanhamento, e assim por diante deve ser encaminhado através dessa pessoa.
Embora esta sugestão pode soar como a criação de mais busywork e as camadas burocráticas, uma falha de instituir e seguir uma cadeia de comando resulta em cross-comunicação, passos duplicados, e frustração geral de tal forma que as chamadas de conferência de emergência e reuniões tornam-se necessárias para começar o processo de volta no pista.
Atribuir funções e tarefas específicas para cada membro da equipe e mantenha cada membro responsável por cumprir esse papel atribuído. Algumas das tarefas específicas do negócio-maker precisa para determinar se
Quem faz as chamadas para os potenciais compradores ou vendedores?
Quem é responsável por estruturar os negócios e ter certeza que o negócio faz sentido econômico para a empresa?
Quem é a autoridade final para o verde-acendendo um negócio? Em outras palavras, quem tem a palavra final?
Quem é o ponto-pessoa com consultores externos?
Quem faz visitas ao local?
Quem lidera reuniões de gestão com o outro lado?
Claramente decidir quem faz o que ajuda a garantir seu lado segue com suas promessas, o que é importante para manter a credibilidade com o outro lado.
Não caia na armadilha de se comunicar apenas por e-mail. E-mail é uma ferramenta maravilhosa e deve ser utilizado, mas porque é uma forma passiva de comunicação, ele pode não ser o melhor método para se comunicar.
É certamente uma solução fácil para chamada relutância especialmente quando um pouco particularmente difícil de informação precisa ser transmitida ou quando uma delicada questão precisa ser feita, mas nessas situações, pegar o telefone e ter uma conversa.
O problema com o e-mail é que ele não pegar em nuance ou ler o outro lado e ajustar o seu tom ou entrega. E-mail pode ser abrupta, eo leitor pode interpretar aspereza involuntária em uma nota de outra forma inócua. Como resultado, o e-mail pode inadvertidamente inviabilizar um processo. Quando as negociações têm esbarrado e ambos os lados estão apenas enviando e-mails e para trás, é hora de entrar na buzina.
Na sequência de uma conversa com um e-mail é um método perfeitamente aceitável para lembrar a conversa. conversas delicadas deve ser tratado pessoalmente ou por telefone, mas as porcas e parafusos de um negócio são muitas vezes melhor martelado para fora através de e-mail. Desta forma, você tem um registro do que o outro lado disse ou acordado.