Como aumentar as vendas com Social Media Metrics
Uma empresa usando métricas de mídia social e engajamento multi-plataforma para vendas é Best Buy. Best Buy tem trazido compras móveis e compras social na sua experiência na loja usando códigos QR para cada item em suas prateleiras. Os clientes podem verificar os QR Codes para cada item na loja para obter mais informações, incluindo comentários, que os encoraja a comprar.
Outra métrica de mídia social utilizada para impulsionar as vendas é a métrica de alcance. Hashtags como #shoplocalsaturday no Twitter combinado com um anúncio gratuito para Facebook loja local sábado levou a conscientização e vendas para as empresas locais que não poderiam ter sido capaz de suportar campanhas para atrair compradores sazonais e competir com ofertas de Black Friday em lojas maiores. (A hashtag é simplesmente uma palavra-chave ou frase chave indicadas com o sinal # no Twitter, Google+ e outros serviços e é usado para controlar um tópico).
Se você estiver usando drivers de vendas de terceiros, como os anúncios loja local de sábado e hashtag, no entanto, você precisa ter um sistema métrico de captura excelente no lugar para o seu negócio. Por exemplo, certifique-se de que você tem o seguinte pronto, ou você pode perder medir a eficácia de fazer parte de uma campanha coletiva:
página de destino A configurado para o esforço
Na loja de sinalização que pede às pessoas que se identificam como provenientes desse hashtag
Entrada especiais no lugar para monitoramento móvel que os serviços de alavancagem como foursquare
Se o rastreamento está em vigor em todas as plataformas possíveis, no entanto, você pode acompanhar os seus movimentos de clientes e hábitos naquele dia marketing direcionado. Em seguida, pode alavancar esses dados para os incentivos de preços futuros e movimentação de produtos. Você também pode usar esses dados para descobrir horários de pico para os hábitos de compra com base em promoção na sua loja.
Use sinalização em sua loja para incentivar os clientes a optar por suas plataformas de métricas. Se você estiver em foursquare ou Facebook ou se você tem um negócio em seu site, colocar um sinal pela porta e pelo registo. Não espere que as pessoas a procurá-lo em todos os lugares automaticamente - as pessoas muitas vezes precisam de um empurrãozinho.