Sua empresa não pode dar ao luxo de ignorar as métricas de mídia social. Métricas importa, porque as métricas de desvendar os segredos de como as pessoas estão usando seu site e quais as perguntas que querem respondido em mídias sociais. Medindo métricas de mídia social permite-lhe antecipar as necessidades das pessoas e colocar sua marca em uma posição para responder a elas - às vezes antes que eles estão cientes de que eles precisam de você.
Metrics irá poupar-lhe a publicidade dólares e ajudá-lo a ajustar o seu marketing de conteúdo para ter mais impacto. Metrics também irá ajudá-lo a dar um melhor serviço ao cliente e obter melhores oportunidades de vendas, para não mencionar ajudá-lo a ver o tráfego móvel e do tráfego local. Eles também ajudá-lo a encurtar o seu funil de vendas.
Na verdade, não há muito que as métricas não pode ajudá-lo a fazer pelo seu negócio para torná-lo melhor.
Que Social Media Metrics a matéria - e que não
As métricas de mídia social que são importantes para o seu negócio ir mais fundo do que simples contagem de sucesso de sites e números de seguidores ou fãs. As métricas que importam trilha que começa a sua marca on-line, a partir de onde, usando o dispositivo, como o encontraram, e o que fazer em seguida.
Você deve estar acompanhando métricas profundos que mostram fluxo de visitantes em seu site, o engajamento em mídias sociais, leads, inteligência competitiva, as taxas de saída do funil de vendas, pontos de captura, inteligência palavra-chave, dados do dispositivo, localização e muito mais.
Métricas que contar quantos seguidores no Twitter ou Facebook gosta que você tem e outros números de superfície, não importa. Embora você pode comprar seguidores ou usar um programa para obtê-los, você deveria gastar seu tempo avaliando como as pessoas interagem com e em nome de sua marca.
Preste mais atenção aos números abaixo da superfície que lhe dão mais detalhes.
Onde começar com o seu Métricas de Social Media
Com tantas opções disponíveis para medir métricas de mídia social, você encontrará o Google Analytics para ser um lançador pesado que não quebrar o banco. Você deve definitivamente começar com o Google Analytics porque
É grátis
Está disponível para todos
Tem uma curva de aprendizagem rápida
Oferece dados de profundidade
Mais tarde, se você descobrir uma necessidade específica que o Google Analytics não aborda, você pode querer obter um serviço mais especializado ou pagas. Mas para um iniciante, o Google Analytics é o serviço de métricas para você.