Como analisar o seu funil de vendas com Social Media Metrics
Depois de ter reduzido as os dados on-line que você deseja acompanhar com métricas de mídia social, você pode começar a analisar onde os visitantes deixar o seu funil de vendas. Um exemplo de um funil de vendas para um site de comércio eletrônico é vista página da categoria para visualizar a página do produto ao carrinho vista uma possível aquisição.
Se você observar em suas métricas que você tem um monte de gente abandonar seu carrinho de compras, você sabe que você pode ajustar alguma coisa sobre o programa de carrinho de compras para, possivelmente, mantê-los no local. Se você observar as pessoas saltar para fora do funil na exibição página do produto, você pode usar as métricas para afinar essas páginas para ter melhores chamadas à ação para levar as pessoas para a seção de carrinho de compras do seu funil.
E se você tem um monte de gente fazer isso para a parte de compra do funil, mas eles são apenas os clientes de uma só vez a compra de itens de pequeno bilhete? Nesse caso, você pode usar seus dados de métricas para ajudar a redesenhar o seu UI site para agir mais como um supermercado: concebido para tornar as coisas mais fáceis de encontrar, mas também para levar as pessoas a comprar mais do que eles chegaram à loja para.
Melhor acompanhamento de métricas também permite que você use o seu engajamento de mídia social para descobrir por que algo não está funcionando. Se você desenvolveu um relacionamento com seus clientes, você pode cavar mais fundo porque eles não estão fazendo o máximo com seu site como você esperava. Seus clientes podem dar um valioso feedback sobre o comprimento do formulário, UI, experiência de compra, branding, e mais, do seu ponto de vista.
Quando você está pensando em rastreamento de dados e conversão, ao mesmo tempo, o seu site, o conteúdo da web e marketing de mídia social torna-se uma ferramenta poderosa. Pensando em ambos permite que você cortar o ruído das outras pessoas, gerando conteúdo lá fora. Use seus dados de métricas para gerar melhores clientes o seu caminho através de melhores esforços da web e mídias sociais.