Como medir o tráfego com Social Media Metrics
Com métricas de mídia social, você pode medir o tráfego de pedestres resultante dos esforços da web e ferramentas de uso da Internet para aumentar o tráfego do pé. Se você tem uma equipe, todos que tem contato com o cliente precisa entender o que as ferramentas que você está usando e saber quando você está executando uma oferta especial ou outra para incentivar a interação e novos clientes.
Além de garantir que sua equipe sabe o que está acontecendo, certifique-se de que seus clientes também estão cientes usando essas técnicas:
Use sinalização em suas lojas ou outro local de tijolo e argamassa para incentivar o check-ins em serviços como o Yelp e Foursquare. Estes serviços têm métricas que você pode controlar, e eles encorajar visitas de retorno para promoções e outras ofertas.
Use sinalização em suas lojas e conversas com sua equipe para informar as pessoas sobre a sua presença na web (página no Facebook, site, e assim por diante) e como ele pode ser útil para eles (itens de menu, itens especiais, novas listagens de mercadoria, e mais).
Não tenha medo de perguntar a seus clientes a gostar de suas páginas ou compartilhá-los. Gostos e ações aumentar o tráfego da web que você pode medir, o que ajuda a fazer melhores campanhas e alcançar mais pessoas.
Se você ver as pessoas usando telefones em sua loja, usar códigos QR ou outros esforços de pressão móvel para ajudá-los a fazer compras e convertê-los em clientes fiéis. Muitas dessas ferramentas também oferecem análises. Não seria bom para obter análise sobre os verdadeiros hábitos de compra de seus clientes?
Seja criativo! Mantenha-se atento para alguém twittar sobre o seu negócio enquanto eles estão em sua loja ou em ir para o seu negócio mais tarde naquele dia. Em seguida, fazer algo de bom quando eles chegam.
No final, lembre-se que mesmo que seja métricas e mensuração, é métricas de mídia social. A mídia social é uma plataforma empenhada e envolvida, onde você pode facilmente converter as pessoas para os clientes felizes simplesmente usando métricas de prestar atenção.
Se você pode se tornar um ponto de destino para o consumidor esclarecido de mídia social, você vai descobrir que medir o tráfego de pé torna-se chave para esse sucesso. Por exemplo, o Smith Hotel Roger em Nova York tornou-se conhecida como a "mídia social hotel" onde aqueles em mídias sociais vão ver arte e filmes, tem meet-ups, comer, beber, e ficar.
Toda vez que o hotel recebe tráfego de pé de mídia social, essas pessoas contam suas conexões e seu tráfego de pé cresce. Ao medir isso continuamente, o hotel é constantemente afinar os seus esforços e oferecer coisas mais interessantes para os seus visitantes para transformá-los em, repetir os clientes leais.