Noções básicas de Social Media Metrics
métricas de mídia social são medidas detalhadas e concretas que ajudam a entender se suas estratégias de mídia social estão a trabalhar (ou não) para você ou seus clientes. Essas métricas quantificar e avaliar seus esforços de mídia social e actuam como um roteiro que mostra como você pode melhorar o que está fazendo online.
Métricas de medir o que acontece com o conteúdo e as conversas que você criar em redes sociais, blogs e websites. Cada pedaço de conteúdo de mídia social você gera - se é um simples comentário, um longo post no blog, um novo site, um aplicativo ou uma atualização de status - é projetado para obter algum tipo de resposta.
Resposta, no entanto, é um conceito difícil de medir, por isso ajuda a decompô-lo em termos específicos:
Atenção: A atenção é uma maneira solta de descrever como as pessoas vêem, e como longo as pessoas vêem, o seu conteúdo. Você vê isso refletido no tempo gasto em uma página da web, quantos minutos um tweet continua a ser reenviada ou respondeu a, quanto tempo uma atualização de status permanece na seção mais interessante do Facebook do newsfeed, quanto tempo uma linha de comentário é, quanto tempo o duração de ações dura no Google Plus, e muito mais.
Alcance: Alcance soa impressionante, mas é realmente apenas se refere a quão longe o seu conteúdo viaja e por quanto tempo. Como uma medida, o alcance indica uma combinação de conteúdo de qualidade, altos níveis de atenção, e conectividade com influenciadores apropriadas. Um post com um valor alcance decente fica compartilhou dezenas de vezes em várias redes sociais e é comentado e discutido também, especialmente ao longo de horas, dias ou meses. New atenção para o conteúdo do seu post através dessas ações indica bom alcance também.
influenciadores: Influenciadores são pessoas que compartilham ou interagem com o seu conteúdo e fazendo assim inspirar os outros para compartilhar e interagir com ele também. Influenciadores muitas vezes pode afetar as vendas reais e de geração de chumbo, para que eles possam melhorar sua linha inferior se você encontrar as pessoas certas para segmentar.
Interesse: Relacionado a atenção, interesse ajuda a tornar o conteúdo tanto pegajoso e compartilhável. Por exemplo, 14 lugares consecutivos sobre o seu almoço pode apelar para um público pequeno, mas você iria receber uma nota baixa na escala de medição de juros. Conteúdo sobre o seu almoço na Itália em sua turnê falando, no entanto, pode ter uma pontuação de juros muito mais elevados. Ser exigente sobre o conteúdo que você gerar e criativo em como e onde você compartilhar ele irá aumentar o interesse geral.
Visualizações: Como você explorar o mundo da análise, você notará vários tipos diferentes de métricas chamados visualizações. Uma visão pode ser a primeira vez que alguém olha para algo que você compartilhou, ou pode ser cada vez que uma pessoa visita sua página. Muitas vezes você vê vistas descritos como "único", "repeat", e muito mais.
Ações: Ações é um termo para a forma como as pessoas interagem com seus sites e conteúdo. Compartilhando links, assinando boletins, solicitando cotações, deixando comentários, clicar em links, deixando comentários, e download de arquivos são todas as ações.
Comunidade: sucesso online empresas desenvolver uma comunidade em torno de sua atividade de mídia social. comunidade de medição pode ser difícil, mas não é impossível. Aumentar essa métrica pode ajudá-lo com o seu sucesso global. A comunidade sólida, muitas vezes incentiva seus clientes a agir como um campeão de tudo o que fazemos - toda empresa precisa de tantos campeões como eles podem chegar a ter sucesso em uma economia apertada!
Ouvindo: Mantendo sua orelha à terra é a métrica mais importante de tudo. Se você não está ouvindo o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, e onde eles estão dizendo isso, você não pode modificar seus planos de negócios em conformidade para se certificar de que seus esforços on-line converter em vendas.
Não se incomode obsessão por métricas individuais como page views. Claro, ter um site com centenas de milhares de pontos de vista parece ótimo, mas se os visitantes não estão clicando em links, interagindo com o site, a compra de seus produtos ou serviços, ou compartilhar qualquer de seu conteúdo, você não vai chegar a lugar nenhum. Lançar uma ampla métricas net vez e avaliar muitos aspectos diferentes de seu retorno sobre o investimento para ver o que funciona para você.