Mídia Social Commerce: Entenda seus dados demográficos do cliente
Se você quer expandir sua base de clientes através da mídia social, você precisa entender os seus dados demográficos do cliente. Quem é o seu cliente? Como um profissional ou proprietário de uma empresa que está no local todos os dias, você provavelmente tem uma boa idéia de com quem você realizar negócios. Eyeballing seus clientes no registro é uma maneira simples de perfil para o seu alcance Internet.
Se você gostaria de expandir sua base de clientes em sua área local, você pode olhar para os dados demográficos recentes. A maioria dos dados que você encontra é baseado no censo dos Estados Unidos. (Certifique-se de verificar que no ano do censo é citado quando você procurar algo.)
No entanto, o problema com o uso de dados do censo é que ele é atualizado no início de cada década. Se o censo é mais de cinco anos, os dados podem ter mudado drasticamente.
Diferentes coortes geracionais - como baby boomers, a geração Y, e Gen X - visitar diversos sites e têm preferências específicas quanto à forma como eles escolhem para interagir na web. Estudar as peculiaridades de cada segmento demográfico ajuda a chegar mais perto de compreender as suas preferências on-line. Ao ver o que faz as várias gerações carrapato, você vai ser melhor para posicionar o seu alcance de mídia social.
Encontre seus clientes em seu próprio território. Com um pouco de sorte, estes locais são os mesmos lugares que melhor se adequam a sua própria personalidade, cultura da empresa, e estilo de divulgação.
As pessoas fazem declarações cobertor sobre padrões de compra e atividades baseadas no palco de uma população na vida. Como um empreendedor, suas experiências com clientes de várias gerações pode atirar buracos nestas categorizações. Mas quando você precisa de uma linha de base, os padrões geracionais comummente aceites pode ser usado para definir grupos demográficos e classificá-los por idade e os costumes de seus contemporâneos.
O Pew Research Center (a apartidária # 147-fato-tank # 148-) primeiro pesquisou usuários sobre o papel geral da Internet na vida das pessoas em março de 2000. A Pew Internet American Life Project continua a acompanhar regularmente os utilizadores da Internet. Uma parte de sua pesquisa estuda a demografia dos usuários de Internet de 18 anos. Esta tabela descreve os resultados interessantes de seu exame Agosto de 2012.
| Usuários de Internet | |
|---|---|
| Todos os adultos | 81% |
| Homens | 81% |
| Mulheres | 81% |
| Raça / etnia | |
| Branco, não hispânico | 83% |
| Preto, não-hispânica | 74% |
| Hispânica (inglês e de língua espanhola) | 73% |
| Idade | |
| 18-29 | 95% |
| 30-49 | 89% |
| 50-64 | 77% |
| 65+ | 52% |
| Renda Familiar | |
| Menos de US $ 30.000 / ano | 68% |
| $ 30.000 $ 49.999 | 86% |
| US $ 50.000- $ 74.999 | 95% |
| $ 75.000 + | 97% |
| O nível de instrução | |
| No ensino médio diploma | 47% |
| graduado da high school | 72% |
| alguma faculdade | 90% |
| Colégio + | 96% |
| Fonte: PewInternet Verão Tracking Survey, conduzida August7-06 de setembro de 2012. N = 3.014 adultos de 18 e older.Interviews foram realizados em Inglês e telefones celulares landlinesand espanhóis e diante. |