Como gerenciar Trolls Comunidade Online
Como gerente de comunidade online, você vai achar que trolls trolls porque eles querem atenção. Quanto mais atenção que recebem, mais saudáveis elas são, e quanto maior e mais gordo que crescem. Como gerente da comunidade, é o seu trabalho para desencorajar essa coisa de alimentação:
Identifique o seu troll.
Incentive sua comunidade para ignorar o troll.
Explique aos seus membros que os trolls estão à procura de uma grande luta buzinando e a última coisa que você quer fazer é dar a eles. Certifique-se que eles sabem que está tudo bem para trolls para alimentar em suas próprias casas, mas é desaprovada para lançá-los farinha de rosca em qualquer outro lugar.
Não se envolva.
Nada enche a barriga de um troll como ter uma batalha de palavras com um gerente de comunidade ou guerra de insultos com outros membros da comunidade. Lembre-se, o objetivo aqui é eliminar o troll, não mantê-la por perto.
Proibir o troll.
Além da proibição o troll, você pode proibir o seu protocolo de internet (IP), também. Trolls gostaria de assinar em menos de uma variedade de identificadores de origem, de modo nome e e-mail proibição nem sempre funciona. Proibição IPs nem sempre funciona o tempo rápido ou segundo como o Troll encontra novos proxies, mas, eventualmente, eles correm para fora ou ficar cansado do jogo e sua off para bug outra pessoa.
Se você encontrar um troll sob a ponte, o seu melhor recurso é ignorá-la e voltar na casa. Pode tentar obter a sua atenção por um tempo, como todos os trolls fazer, mas a menos atenção que você paga para ele, o mais provável é a viagem armadilha longe para encontrar uma outra ponte para assombrar.