Como evitar anarquia com orientações comunidade on-line
Aqui é a coisa sobre em regras ninguém gosta de ser dito como se comportar, mas depois de um tempo, os membros da comunidade on-line perceber que é bom ter algumas orientações. No mundo real, há razões as crianças são convidadas a manter os cotovelos fora da mesa ou não falar com a boca cheia. Enquanto as crianças podem não reconhecer a importância destas regras quando elas são jovens, eles apreciam ter boa etiqueta à mesa mais tarde na vida.
É um cenário semelhante dentro de uma comunidade online. Talvez os novos membros podem ser intimidados ao ler uma longa lista de orientações, mas depois de um tempo, eles vêm para apreciar as razões por trás dele e a atmosfera positiva.
Anos atrás, havia um site e fórum chamado F *** ed Company. Na primeira, o fórum serviu para os técnicos que queriam discutir questões de tecnologia e compartilhar dicas. No entanto, o fórum não tinha regras, eo proprietário planejado em mantê-la dessa maneira.
Logo, os trolls assumiu. Cada post foi recebida com um ataque pessoal, e os membros buscaram informações pessoais de outros membros e postou online. Eles ainda atacou outras comunidades. Com o tempo, os únicos membros participantes foram os trolls. As pessoas que continuaram a participar desta comunidade se que tipo de atmosfera, mas foi anarquia.
Eventualmente, o proprietário se cansou de todo o abuso e negatividade e fechou a coisa toda para baixo. Mesmo que ele tinha adicionado gerentes da comunidade, por esse tempo, teria sido tarde demais. Os presos já estavam executando o asilo.
Algumas comunidades semelhantes existem on-line, e atraem apenas certos tipos de pessoas. Você foi contratado como gerente da comunidade, porque a sua marca quer evitar este tipo de situação, por isso é até você para criar uma lista justo de diretrizes para a sua comunidade a seguir. Diretrizes e regras são necessárias por vários motivos:
Membros saber logo de cara o que é permitido.
Membros sabem o que vai acontecer se não aderir às diretrizes.
Depois de ler as orientações, os membros podem optar por participar ou seguir em frente, se acharem que as regras são muito rigorosos.
Embora cada comunidade é diferente, muitas das diretrizes estão ao longo da mesma linha. Considere estas orientações comuns:
Siga a política comentários. Sua política comentários da comunidade é apenas uma pequena parte dos seus guidelines. Ele ajuda os membros para ser respeitoso na conversa, mas há muito mais para ter uma comunidade produtiva do que uma política comentários.
Definir regras sobre a ligação. Muitos novatos têm boas intenções e não percebem que as ligações constantemente postar em seus blogs, sites e páginas de vendas é considerado spam. Estabelecer ligando orientação ajuda a manter spam, inadvertida ou não, na baía.
Procurar posts anteriores sobre os temas antes de criar uma nova mensagem. Para evitar tópicos feito-a-morte, algumas comunidades solicitar seus membros procurar posts anteriores para se certificar de que os membros não estão postando anteriormente abordou temas.
Não venda. venda óbvia pelos membros da comunidade, normalmente é proibida. Membros vir a ter uma discussão, não recebe vendas arremessos.
O sinal de uma comunidade bem-sucedida é o respeito mútuo entre a administração e os membros, nem todos os membros acham que as regras se aplicam e gostaria de fazer o que puderem para provocar problemas. Com diretrizes em vigor, não há surpresas, e eles não podem dizer, # 147 Bem, ninguém me disse que eu não poderia fazer isso # 148.;