11 Livros de negócios você deve ler

Uma incrível variedade de livros de negócios está disponível para você ler e comprar. Tornando-se perplexo com a escolha é fácil, e classificando para fora que os livros são de grande benefício é difícil. Mas você tem que começar em algum lugar. Qualquer pessoa que funciona em qualquer organização, bem como os alunos da escola de negócios, deve ler o seguinte deve ter livros clássicos.

Em Busca da Excelência

Thomas J Peters e Robert Waterman H (Harper Row, 1982)

Este livro transformou toda a abordagem ao pensamento e prática de gestão, acima de tudo, trazendo gestores reais em empresas reais para fora no aberto. Um best-seller que JK Rowling seria motivo de orgulho, Em Busca da Excelência detém o espelho até 63 empresas e avalia as características que devem estar presentes em organizações de alto desempenho e as características presentes nas organizações estudadas. Surpresa, surpresa - está tudo lá: viés para a ação, a proximidade com os clientes, a atenção à qualidade do produto e serviço, força e competência de liderança. Cada um é uma prioridade de gestão, se a empresa ou organização é para ter sucesso.

Alguns argumentam que o livro é agora datada, e outros citam a desaceleração no desempenho de muitas das empresas estudadas como prova de que o trabalho de Peters Waterman não foi impecável. Bem, nada é, e esta realidade aplica-se, acima de tudo, para negócios e gestão livros! Mas leia Peters Waterman de qualquer maneira - ele trouxe de negócios para fora no aberto, e os princípios (se não todos os exemplos) ainda se mantêm em sua maior parte.

Gestão por Resultados

Peter F Drucker (Harper Row, 1964)

Neste livro - um verdadeiro clássico no campo da gestão e escrita pelo maior autor de negócios e gestão de todos eles - Drucker leva o desenvolvimento de suas teorias de gestão de um passo além, mostrando os leitores como criar uma organização que prospera e cresce. Drucker incentiva os leitores a se concentrar nas oportunidades em suas organizações, em vez de problemas. O livro sugere que os gerentes de tomar um duro olhar para os pontos fortes e fracos de uma organização para desenvolver planos e estratégias eficazes.

O livro também afirma que os gestores têm de ser competentes em todos os domínios da gestão, bem como especialista em seu próprio área- particular e especial, que esta competência deve cobrir capacidade estratégica e de pessoal e gestão de recursos humanos.

Os Hidden Persuaders

Vance Packard (Penguin, 1957)

Vance Packard concentrados nos elementos que valor e utilidade aos produtos e serviços trazidos. Ao invés de olhar para a excelência tecnológica e desempenho, Packard estudou os fatores que causaram as pessoas a comprar, usar e consumir produtos e serviços. Sua pesquisa concluiu que uma gama claramente definíveis de gatilhos tem que estar no local para gerar o interesse das pessoas:

• segurança emocional, conforto e confiança: Esse gatilho está especialmente relacionado com compras em grandes quantidades de recursos alimentares e de segurança nos automóveis.

• Garantia de que vale a pena: As compras devem fazer os clientes se sentir bem, por exemplo, a compra de roupas de marca e outros bens de qualidade para os quais há altos níveis de reconhecimento.

• gratificação do ego: Dando ao comprador um sentimento de orgulho e auto-estima, por exemplo, ter a capacidade de comprar sua própria casa ou na parte superior do carro gama.

• criatividade: Produtos e serviços são vendidos para dar ao usuário uma sensação de realização (o gatilho é um dos principais motores da indústria DIY).

• objetos de amor: O brinquedo peluches, a criança pequena caro ou o animal pequeno bonito, por exemplo, a comercialização de roupas de bebê, alimentos para animais, artigos de decoração e produtos de limpeza.

• Poder e influência: Por exemplo, tal como reflectido na apresentação e comercialização de veículos.

• Tradições e raízes: Esse gatilho pede às pessoas para olhar para trás para "os bons velhos tempos 'e relacionar essas percepções e sentimentos com o que está em oferta.

• Imortalidade: Usado como o gatilho para vender seguros e outros produtos financeiros e de investimento de longo prazo, porque eles fornecem a sensação de tranquilidade eterna e segurança financeira.

O trabalho de Packard foi o primeiro a ser publicado que abordou o comportamento do cliente e do cliente em qualquer detalhe. Todos esses anos mais tarde, ele ainda constitui a base substantiva para marketing e atividades promocionais.

A ascensão ea queda (e aumentará outra vez) de Marcas Spencer

Judi Bevan (Harper Collins, 2008)

Em um nível, este livro é simplesmente uma história de um negócio que tem sido bem sucedida por mais de 100 anos e se tornou uma grande instituição britânica. No entanto, dentro desta história são muitas lições-chave que todo estudante de negócio deve estar ciente:

• A necessidade de serviço ao cliente como uma prioridade

• A necessidade de produtos e serviços de boa qualidade em todos os momentos

• A necessidade de conhecer e compreender os seus clientes com o maior pormenor possível

• A importância de gerir e motivar sua equipe para que eles entregam excelente serviço ao cliente e comprometer-se com a organização, enquanto no trabalho

Os gráficos livro em detalhes a crise de negócios que ocorreu no final do século 20, quando Marcas Spencer tentou entrar no mercado jovem. Ele também gráficos das fases de gestão de crises que a empresa tinha que passar, a fim de sair do outro lado - e assim voltar às suas raízes.

A história Ryanair

Siobhan Creaton (HarperCollins, 2003)

Este livro é inestimável como uma história do que aconteceu quando um homem com uma visão clara pegou uma organização doente, recebeu total apoio dos proprietários e transformou o que estava prestes a falhar em uma das grandes histórias de sucesso do século 21.

Cada parte da história é contada em detalhes. Em particular, o livro torna evidente que o selo de Michael O'Leary, presidente-executivo da empresa, está em todas as partes do negócio.

O autor explora todos os aspectos do negócio, de garantir que os clientes saber e entender exatamente o que está recebendo a partir Ryanair (e exatamente o que eles não estão recebendo a partir Ryanair) para a confiabilidade dos serviços de reserva de Internet, a natureza dos horários , destinos em oferta e as complexidades das estruturas tarifárias.

O livro é, acima de tudo, uma declaração de como qualquer um que está envolvido em qualquer negócio, empresa ou organização precisa saber e entender tudo o que há para saber e entender! Nada disso poderia ter acontecido - na verdade, não haveria história de sucesso Ryanair - se Michael O'Leary não tinha prestado atenção detalhada a todos os aspectos do negócio.

Estratégia competitiva

Michael Porter (Free Press, 1980)

Este livro concentra-se sobre a necessidade de clareza de propósito fundada sobre uma posição central que você tem que ter se você está a competir de forma eficaz (flip o Capítulo 8 para mais informações sobre isso). A ideia é realmente muito simples - se você não tem clareza de propósito, você não pode esperar que os outros para entender o que você está entregando, ou em que base. Porter explica que a fundação do núcleo ou a posição genérica precisa concentrar-se em uma das seguintes opções:

• Protegendo a liderança de custo ou vantagem de custo: Você tem muito mais flexibilidade nos preços que você pode cobrar, eo líder de custos tem a maior força em suportar guerras de preços.

• Protegendo a liderança da marca e vantagem de qualidade baseada na diferenciação: Você pode cobrar preços mais altos para seus produtos e serviços, desde que os benefícios entregues através da diferenciação são de valor para os clientes.

Se não for possível garantir uma destas posições, então você tende a perder para aqueles que podem não ser que tenha outra coisa que é de valor para o cliente - por exemplo, conveniência, localização ou de confiança sectoriais.

Finalmente, o livro estabelece que a estratégia tem que ter um foco - concentrando-se em mercados de massa, ou então concentrar-se em estreito, especialista e nichos bem definidos que são capazes de suportar níveis viáveis ​​de negócios.

Estratégia competitiva é uma peça importante do trabalho da maior substância e da ordem. É uma leitura essencial para qualquer um sério sobre o desenvolvimento desta parte do seu conhecimento e experiência.

Gestão despida

Jo Owen (Kogan Página, 2002)

A desmistificação alegre de modas e modismos, gestão-falar e as ações (ou omissões) tomadas pelos gestores para evitar enfrentar os problemas reais que afetam diretamente o sucesso e viabilidade de suas organizações.

A mensagem central da Management Stropeçado Bestamos é clara: até aqueles em posições de gerenciamento de parar de falar sobre "bater o corredor à terra" e "pensar fora da caixa", e começar a clarificar o seu próprio propósito e desenvolvimento de competências reais em entregá-la, as organizações vão continuar a ficar aquém. Um realmente bom, informativo, substancial - e divertido - ler.

Em Busca da Excelência Europeia

Robert Heller (HarperCollins, 1998)

Robert Heller é a primeira das principais autoridades comerciais e de gestão do Reino Unido, e há muitos anos, ele fundou o que é hoje o Chartered Management Institute e da revista Management Today (Outra gestão de leitura obrigatória!).

Escrito quase 20 anos após Peters Waterman de Em Busca da Excelência, este livro concentra-se nas experiências de alguns dos maiores e mais conhecidos do Reino Unido e corporações multinacionais europeias, e corpos de serviço público. A moeda de muitas das lições de Peters Waterman - clareza de propósito, força e competência de liderança, qualidade do produto e serviço, flexibilidade e capacidade de resposta - ainda são encontrados para segurar bom.

Robert Heller chama especialmente a atenção para as deficiências em termos de desempenho e confiança nas empresas e organizações em que, por qualquer razão, estes princípios e práticas já não se aplicam, ou então foram autorizados a deslizar.

Este livro é cheio de exemplos de empresas e organizações que todos estão familiarizados com, e é substancial, informativo e divertido.

Compreender Organizações

Charles Handy B (Penguin, 1996)

O mais famoso e mais importante de todos os pensadores da administração do Reino Unido, Handy começou sua carreira como um executivo em o que está agora a Royal Dutch Shell, antes de passar para o mundo das escolas de negócios, e ensino e desenvolvimento de gestão.

Compreender Organizações oferece uma cobertura abrangente, clara e concisa de todos os aspectos de como as pessoas se comportam nas organizações, e que os gerentes, portanto, necessidade de conhecer, compreender e aplicar.

Handy inclui as zonas mais difíceis de papéis, caráter e atitudes e valores, bem como o mainstream da liderança, motivação, grupos e conflito. O livro está cheio de exemplos úteis de como você aplicar as teorias de comportamento na prática e como aprender e usar seu conhecimento em todas as partes do negócio.

Body and Soul: The Body Shop História

Anita Roddick (Ebury Press, 1992)

A Body Shop foi fundada no início de 1970 durante a recessão económica tanto no Reino Unido e em outros lugares - por isso pode-se pensar que a última coisa que alguém precisava era de uma nova marca de cosméticos. No entanto, The Body Shop era distintivo do conjunto do resto da indústria de cosméticos, e apesar das pressões externas e costumes da indústria, ela conseguiu.

O livro conta a história da fundação, desenvolvimento e globalização posterior da The Body Shop. Explica o conjunto claro de princípios orientadores e forte base ética em que a The Body Shop foi criado, e o compromisso de todas as partes interessadas - especialmente fornecedores do terceiro mundo - que foram, posteriormente, tão crucial para o sucesso da empresa. Também estão incluídos os aspectos cruciais do produto e qualidade do serviço, marca e diferenciação, e especialmente as imagens de cosméticos e representação das mulheres que os utilizam.

A energia pura e entusiasmo de Anita Roddick, seu marido Gordon, e todos os outros envolvidos vem brilhando através em cada página, então lê-lo como um guia para a mentalidade necessária para ter sucesso, e a diversão e aventuras que você pode ter a fazê-lo. E lê-lo também no conhecimento de que em 2006 a empresa foi vendida para a L'Oreal - um desses "outros" empresas de cosméticos que ela estava tão crítica de mais cedo na história da The Body Shop!

Maverick!

Ricardo Semler (Século, 1992)

Se Drucker é a maior autoridade, em seguida, dissidente é a maior história! Ricardo Semler conta como ele transformou sua empresa familiar, uma empresa que faz produtos de linha branca comerciais e bombas que, em suas próprias palavras, era "moribunda", em uma empresa que 'prospera principalmente por se recusar a desperdiçar o nosso maior patrimônio - os talentos de nossa pessoas.'

A história se passa no Brasil, onde Semler conseguido tudo dentro dos limites sempre tão pouco difícil de uma taxa de inflação de 3.000 por cento (ou 10 por cento por dia) e uma taxa de falha no setor de bens de capital brasileira de um em cada três . O negócio inclui trabalho totalmente flexível, equipes auto-gestão, motivação e empenho e concentração do produto e qualidade do serviço, tudo sustentado por livros abertos, pleno acesso à informação e de um sistema de partilha de lucro em que os funcionários recebem 23 por cento dos lucros lucros. A empresa tem uma hierarquia de apenas dois níveis, e todos tem acesso completo e universal aos gestores, incluindo os gestores de topo e o próprio Ricardo Semler.

dissidente é leitura obrigatória em muitas escolas de negócios, e é uma para quem aspira a gerenciar qualquer coisa de leitura obrigatória absoluta, em qualquer lugar!