Planejamento Estratégico: Pesquisa Novos Mercados
Boa pesquisa de mercado garante que você não gastar muito tempo e dinheiro em planos estratégicos e campanhas de marketing que os clientes não condizem com ou novos produtos que eles não vão pagar. Para ser eficaz, as organizações precisam de boas informações sobre as necessidades dos clientes, desejos e características. Geralmente, se o resultado de sua decisão impactos cliente, pedir ao cliente para entrada em sua decisão antes de fazer isso.
A pesquisa de mercado é uma disciplina inteira, que é demasiado grande para cobrir em profundidade aqui. Em vez disso, esta seção se concentra em como realizar pesquisas de mercado com o propósito de tomada de decisões estratégicas sobre as quais têm como alvo mercados para entrar. Estes mercados resultar em ações dentro de seu plano estratégico.
Antes de iniciar um esforço de pesquisa, indicar claramente suas necessidades de informação. Sem dúvida, alguns buracos e incógnitas sobre novos mercados que pretende prosseguir pode existir, mas você também quiser ter uma idéia melhor de como atrativo o mercado-alvo potencial é e se identifica com a necessidade que você está tentando resolver. Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas sobre cada um dos mercados que você está pensando:
O mercado que estamos tentando servir? Quão grande é o nosso mercado em termos de número de clientes, unidades vendidas, ou volume de dólar?
Existem segmentos óbvias em nosso mercado?
Quais são as tendências globais e desenvolvimentos em nossa indústria?
Qual é a taxa de crescimento do mercado ou encolhimento ao longo do tempo? Existem diferenças no crescimento do mercado por época do ano?
Como grandes são nossos concorrentes? O que as empresas têm o que porções do mercado?
Quais os produtos ou serviços que os nossos concorrentes oferecem? Como eles diferentes das nossas?
Como é que os preços dos concorrentes comparar com o nosso?
Que estratégias de marketing e táticas que o uso da concorrência e em que grau de sucesso?
Quais são os fatores-chave para o sucesso no mercado que estamos a tentar servir? Existem quaisquer meios de comunicação específicos que atingem este mercado diretamente?
Como os clientes percebem o problema da oferta se destina a resolver? Quão sério é que eles acreditam que o problema é? Quais os benefícios da oferta proposta seria da maior importância para eles?
Como os clientes a resolver o problema hoje?
Quais os custos que os clientes incorrem agora para resolver o problema?
A lista é muito longa, mas não se sentir sobrecarregado. Você e sua equipe não precisa responder a todas estas perguntas. Apenas se concentre nas seguintes passos fundamentais no processamento de suas respostas:
Use as perguntas anteriores para ajudar a identificar quais informações específicas que você precisa sobre potenciais novos mercados.
Claramente essas necessidades em um ou dois objetivos.
Use estes objectivos para orientar seus esforços de pesquisa.
Se a informação que você localize não atingir os objectivos enunciados, apresentar essa informação em outro lugar ou excluí-lo.