Como melhorar um processo que tem excesso de capacidade na Gestão de Operações
Embora o sonho de todo gerente de operações é ter demanda ilimitada por seu produto ou serviço, muitas empresas têm mais do que a demanda do cliente capacitação suficiente é o gargalo real. Neste caso, um ponto de estrangulamento interno não existe mais. Até que você possa aumentar a demanda, existem algumas coisas concretas que você pode fazer para reduzir suas despesas do processo. Estas economias podem então ser usadas em actividades de aumentar a procura.
balanceamento de linha pode reduzir as necessidades de recursos. Ao combinar as operações até que cada nova estação resultante tem um tempo de processamento mais próximo possível do gargalo possível, o processo pode ser composta com menos funcionários ou concluída com menos equipamento.
Com um funcionário designado para cada operação, a capacidade do sistema é de 60 clientes por hora- o novo processo requer apenas quatro funcionários. O tempo de escoamento para qualquer cliente permanece 225 segundos, e nossa utilização média é 93,75%, se a demanda é igual à capacidade.
A implementação de um processo flexível com quatro funcionários permite aumentar a capacidade do sistema para 64 clientes por hora (4 clientes a cada 225 segundos).
A chave para as despesas minimizando é processo de design de modo que o tempo de ciclo máximo é o mais próximo de exigir possível. Neste caso, com apenas um funcionário em tempo integral, a capacidade de processo seria 16 clientes por hora. À medida que adiciona os funcionários e manter uma configuração flexível, você aumentar a capacidade em 16 por hora com cada funcionário.
Claro que você sempre pode adicionar empregados a tempo parcial, se você conhece seus padrões de demanda ao longo do dia para que você pode programar os recursos para trabalhar quando necessário.
Tenha em mente que a variabilidade no mundo real - a variabilidade no tempo de processamento, taxas de chegada do cliente, quebra de equipamentos, e outros tipos de flutuações imprevisíveis em um determinado processo - afeta os cálculos limpas deste exemplo e as diferentes configurações descritas.