Como gerentes de operações podem se concentrar em qualidade para alcançar uma empresa enxuta
A qualidade é um dos pilares de qualquer organização enxuta. Má qualidade contribui significativamente para o lixo que as empresas magras se esforçar para eliminar. Em organizações enxutas, a qualidade é responsabilidade de todos. trabalhadores da linha são treinados para detectar má qualidade, identificar as causas de má qualidade, e implementar melhorias. O processo de qualidade segue estes passos:
Detectar a anormalidade.
Parte dos postos de trabalho dos trabalhadores é identificar má qualidade como ele ocorre.
Parar o processo.
funcionários da linha têm o poder e são esperados para parar a linha.
Corrigir ou corrigir a condição imediata.
Ação é necessária para pôr em prática uma solução rápida para que a produção possa retomar o mais rapidamente possível.
Investigar a causa raiz e resolver o problema.
Você deve implementar uma solução permanente para substituir a correção rápida do Passo 3.
Um conceito radical encontrados em organizações verdadeiramente magras, como Toyota é a capacidade dos trabalhadores para parar a linha de produção, quando um problema de qualidade é identificado. O trabalhador puxa um cordão Andon, que pára a linha e envia um sinal para uma placa de Andon que notifica gestão e outros trabalhadores onde está o problema.
Esta capacidade para interromper a linha pode também ser programado no próprio equipamento. Jidoka, por vezes referido como autonomação, significa automação com inteligência humana, permite uma máquina para detectar quando ocorre um defeito e permite que o equipamento pare automaticamente a linha.
Por exemplo, se uma máquina de doces, a máquina irá não só se desligar mas também para impedir a linha inteira. O conselho andon, em seguida, acende-se, sinalizando para obter ajuda na máquina. Isto elimina a necessidade de ter um operador em cada máquina.
A primeira prioridade depois de detectar um defeito é a implementação de uma solução rápida para que a produção possa ser retomada. Isto pode envolver a adição de mais um passo no processo, tais como ajustamentos manuais da máquina ou peças de inspecção.
Porque a solução rápida normalmente acrescenta alguns resíduos no sistema, você não quer que ele se torne permanente. O que separa organizações enxutas daqueles tentando ser magra é um esforço incansável para identificar a causa raiz de problemas de qualidade e implementar soluções permanentes. Muitas empresas se preguiçoso, permitindo a correção rápida para se tornar permanente.
A desculpa comum para esse comportamento é que as pessoas estão muito ocupados com outras coisas, e a correção está funcionando. este combate a incêndios, como é muitas vezes referido, é o que uma organização enxuta está tentando eliminar.
A melhor maneira de corrigir um erro, é claro, é para impedir que isso aconteça no primeiro lugar. É por isso que as empresas magras abraçar picar-jugo, que significa # 147 de prevenção de erros. # 148- organizações magras a concepção de um simples trabalhadores de processo e de formação para funcionar no processo. Lembre-se sempre para simplificar.