Estabelecer o SMART Metas de Desempenho
Uma força de trabalho envolvida é uma força de trabalho que consistentemente define e atende metas realistas. Objetivos sem foco são apenas idéias. Em nenhum lugar isso é mais verdadeiro do que no mundo dos negócios. Talvez empreendedor e autor Jim Rohn disse que é melhor: Nº 147-A disciplina é a ponte entre objetivos e realizações # 148.;
Mas, muitas vezes, as pessoas se permitem ser distraído e não têm a disciplina para completar o que começam a fazer. Outras vezes, eles saltam em algo de uma forma reacionária, sem avaliar o seu impacto sobre o objectivo global.
Um departamento de RH típico é um lugar muito ocupado. Muitas vezes, você está equilibrando as suas prioridades com as questões em tempo real: Um funcionário cai para discutir um problema- um supervisor de outro departamento liga para dizer um empregado acaba resigned- um candidato chama para solicitar uma entrevista exploratória. Se uma pessoa neste ambiente tem problemas de gerenciamento de tempo, ele vai gastar todo o seu tempo a reagir a estas questões em tempo real, caindo, assim, aquém de suas metas pró-ativas.
O que isso tem a ver com o envolvimento dos funcionários? O cumprimento das metas proativas impulsiona o engajamento. Há muito pouca satisfação no trabalho no trabalho reativo, porque as pessoas não recebem a pressa endorfina que vem completar um objetivo. Veja, o trabalho reativo raramente está ligado a metas, que é uma razão para as pessoas que estão constantemente em modo reativo raramente dão acima e além esforço. É aí que metas SMART entrar. Metas SMART são
Específico: Quanto mais específico você tornar suas metas, melhor serão os resultados. Falta de resultados especificidade na ambiguidade - e ambiguidade não pode ser medido. Os objetivos devem especificar o que você quer realizar, por que você quer realizá-lo, quando você vai trabalhar em direção ao objetivo, e quem está envolvido.
Mensurável: Você começa o comportamento que você medir. Isso significa que você deve definir metas mensuráveis. Como você estabelece seus objetivos, pergunte-se quais são as suas métricas? eles são justos? Se não, prepare-se para os seus funcionários para desengatar.
atingível: Nada é mais desmoralizante do que perseguir uma meta que você simplesmente não pode alcançar. Embora você deve sempre definir metas de crescimento para conduzir os funcionários a alcançar, lembre-se que há uma linha tênue entre metas de crescimento e os impossíveis.
Relevante: metas individuais devem combinava com as metas globais da empresa para reforçar essa linha cada vez mais importante de vista. Isto é ainda mais importante se a sua empresa utiliza um balanced scorecard para comunicar o desempenho de toda a empresa.
Por exemplo, se você está se concentrando na saúde e segurança como uma meta organizacional chave, você também precisa estabelecer metas específicas de saúde e segurança mensuráveis no nível individual.
Tempo limite: Você deve estabelecer datas Deliverable e prazos. Metas que não têm datas de conclusão não são Goals- eles são sugestões.
Então, como você vai fazer sobre a definição de objectivos SMART? Aqui está um guia passo-a-passo:
Defina seu objetivo específico, focando o quê eo porquê.
Definir as medidas que devem ser tomadas para a meta seja atingida.
Definir o período de tempo necessário para cumprir a meta.
Selecione uma gerente de meta(Alguém para gerir o processo de cumprimento da meta).
Considere os resultados esperados.
Pergunte a si mesmo:
O que será diferente?
Como vai o negócio se beneficiar?
O que vamos ganhar por atingir essa meta?
Considere as vantagens e desvantagens e obstáculos.
Pergunte a si mesmo:
O que vamos ter que desistir de alcançar este objetivo?
Que obstáculos ou dificuldades existem ou potencialmente existe? Como vamos gerenciá-los?
Definir metas SMART não é apenas fundamental para o desempenho. É também fundamental para o engajamento. Um estudo Gallup determinou que apenas metade das pessoas pesquisadas tinham clareza sobre o que é esperado deles, o que causou enorme frustração (leia-se: desligamento).
Só mais uma coisa: Quando você definir metas SMART para os seus funcionários, você deve dar-lhes o equipamento, recursos e apoio de que necessitam para os atingir. Não fazer isso vai levar os funcionários a concluir que você não está prestando atenção a eles ou que seu trabalho não é importante - outro motorista desligamento.