Use Mirroring para liderar Partes em Mediação

Mirroring

é uma técnica de mediação que capitaliza sobre o fato de que as pessoas naturalmente tendem a refletir o que observam. Quando você vê alguém com dor, é provável que você se encolher na empatia. Quando você testemunhar outras pessoas pitching para ajudar alguém, você está mais propenso a dar uma mão.

Espelhamento permite mediadores, em um período muito curto de tempo, para construir a confiança entre si e cada uma das partes e, em seguida, usar essa confiança para ajudar as partes polegada seu caminho em direção confiar um no outro.

O espelhamento é uma via de mão dupla, e você deve aproveitá-lo em ambas as direções. Em primeiro lugar, se comportam da maneira que você quer as partes na mediação de se comportar para que eles possam espelhar o seu comportamento. Em segundo lugar, o uso de espelhamento para refletir a empatia que você sente pelo sofrimento que as partes fisicamente manifesto em suas expressões faciais, linguagem corporal e tom de voz.

Como usar o espelhamento

Para usar o espelhamento para modelar comportamento, ser a pessoa que você quer os participantes a serem mais como:

• Tenha a mente aberta, autêntica e transparente.

• Seja confiável. Explique como você faz o que faz e, em seguida, fazê-lo da maneira que você disse que iria fazê-lo.

• Tratar as partes com respeito. Encontrar uma parte de si mesmo, não importa quão pequena, em cada pessoa na mesa.

• Realmente se preocupam com as partes e o problema que estamos tentando resolver.

• Ouça com atenção e indicam não só que você entenda, mas também que você simpatizar.

  Não tente fingir empatia. esforços conscientes de empatia, muitas vezes se deparar com tão inautêntico. Tente se colocar no lugar dessa pessoa para realmente obter uma sensação de que ele está sentindo. Se você conseguir, você vai se sentir e comunicar uma genuíno senso de empatia.

• Seja paciente com as partes e persistente em suas tentativas de ajudá-los a resolver seu problema.

• Demonstrar curiosidade perguntando, perguntas abertas não ameaçadores.

• Expresse como aberto e receptivo você é o que cada uma das partes está dizendo por relaxar seu corpo e mantendo os braços abertos. Se você apertar os braços sobre o peito, olhar severo, ou remexer em sua cadeira, você está experimentando sentimentos subjacentes que você precisa para reconhecer e lidar com eles. Caso contrário, as partes irão sentir a sua ansiedade e espelhar-lo.

A base biológica para espelhamento

De acordo com alguns neurocientistas, certas células do cérebro, denominada neurônios-espelho, reproduzir na mente das pessoas as ações de alguém que está assistindo. Estes cientistas especulam que esta repetição simultânea perto permite que as pessoas para prever o que alguém está prestes a fazer. Quando você ver alguém puxar para trás seu braço, por exemplo, a recriação do evento em sua mente lhe permite imaginar que ele está prestes a jogar alguma coisa.

De certa forma, esta repetição simultânea torna uma experiência pessoa que a outra pessoa experiências - a própria definição de empatia. Em casos extremos, alguém pode até mesmo compartilhar sintomas de um ente querido em perigo, como quando um marido de uma esposa grávida experimenta dores de simpatia ou a doença de manhã.

O fato de que algumas pessoas sentem alegria, medo, ou dor de outra pessoa de forma tão intensa que eles inconscientemente espelhar manifestações externas da outra pessoa de sofrimento durante a conversa intensa parece um provável efeito da atividade dos neurônios-espelho no cérebro.

Você provavelmente vai ser apreciado por gosto, ser confiável por ser confiável, e ser empático por sentir verdadeiramente a experiência da outra pessoa.