Obter no centro da disputa
Através postura agressiva e defensiva, as partes entraram em colapso todos os fatores que contribuíram para o estado desagradável de coisas. Qualquer um desses fatores, muitas vezes ignorado pelos partidos e mediador da mesma forma, pode ser capaz de resolver a disputa.
Embora a resolução de problemas depende, muitas vezes em momentos inspirados, inspiração é geralmente o resultado de pensamento lento. Olhe para fatores como:
Direitos: Direitos concedidos por lei, costume, e acordo
obrigações: Deveres exigidos por lei, costume, e acordo
remédios: soluções legais disponíveis em processo contraditório
Problemas: Perguntas ou temas que dão origem a disputas
posições: Opiniões sobre uma questão
interesses: Necessidades, desejos, medos, preferências, prioridades, crenças e motivações para as posições que as pessoas tomam
valores: Crenças e princípios que governam o comportamento e as escolhas de uma pessoa
Identidade: Características que definem uma pessoa, incluindo os grupos A pessoa sente que ela pertence, como Christian, Democrata, ou baby boomer
Poder: A necessidade de vencer ou pelo menos sentir que o resultado é justo
Ao desembalar cuidadosamente estas questões a partir do emaranhado a disputa tornou-se, muitas vezes você pode ajudar as partes a chegar ao cerne da questão, superar os obstáculos que os impedem de avançar e começar a reconhecer possíveis soluções.
Pense em uma disputa como um novelo de corda de cor diferente. Desembaraçar pode parecer esmagadora até que você pacientemente começar a trabalhar em, digamos, a peça verde. Depois de conseguir extrair esse segmento, você pode descobrir que ela representa um dos direitos legais do partido ou obrigações em que nenhuma das partes tem um interesse.
Ou você pode ficar rico na primeira tentativa e identificar o interesse que ambas as partes estão mais preocupados.
Partes muitas vezes ficam tão enroscado nos vários fatores que contribuem para o seu diferendo que perdem de vista o que realmente importa. Você pode compreender melhor o que está acontecendo para você ser mais capaz de ajudar as partes se livrar de seu entrelaçamento e começar a ver os problemas de forma clara, a reconhecer soluções, e para superar as barreiras para o progresso.