Descobrir e inventar soluções em Mediação

A maioria dos problemas mediados têm inúmeras soluções e bons podem ser inventado. Quando as pessoas colaboram eles podem resolver praticamente qualquer problema imaginável. Tudo o que precisa é a criatividade para descobrir uma solução viável e recursos para executá-lo. Collaboration fornece ambos.

negociação em si é uma ferramenta eficaz de resolução de problemas, especialmente quando o problema é a incapacidade das partes de dividir uma torta de mediação fixo. Então não se esqueçam da negociação de estratégias, incluindo a definição, ancoragem e logrolling- e apresentar razões para demandas e ofertas das partes.

Verifique cada item da lista como os negociação prossegue. Embora essas estratégias de negociação pode não produzir o resultado desejado, a incapacidade de se envolver em qualquer um deles tem o potencial de minar todo o esforço por negligenciar a preocupação de um partido ou simplesmente deixar de perseguir todas as vias de resolução disponíveis.

Sondar os problemas para soluções

Muitas vezes você pode descobrir uma solução por cavar mais fundo em um problema. Por exemplo, suponha que uma pessoa que sente que seu empregador injustamente rescindido seu contrato de trabalho reclama que não consegue encontrar um emprego. Após mais discussão, você descobre que ela teve várias ofertas, mas porque ela não tem transporte para e do trabalho, ela não pode aceitar as ofertas.

O problema, de repente muda de não ser capaz de encontrar um emprego para não ter transporte e com a mudança no problema vem uma mudança na solução. A solução agora exige que as partes para debater o problema do transporte, que pode ser resolvido através da concessão de alguns dos fundos de liquidação para a compra de um carro usado, encontrar transporte adequado público, carpooling, teletrabalho, ou uma combinação destas soluções.

Como as partes descrever seus problemas, fazer perguntas para descobrir o que os problemas subjacentes são. Estes problemas subjacentes podem oferecer pistas que levam a soluções adicionais.

elaborar soluções usando o capital social de cada uma das partes

O capital social é o valor intrínseco e imaterial de relações profissionais e sociais das partes, bem como a sua educação, habilidades e talentos. Poucas pessoas em conflito considerar a sua própria ou de capital social de seu parceiro de negociação como meio para fazer um acordo, mas esta capital social pode ampliar significativamente as opções disponíveis para além de uma solução pura de dinheiro.

Para avaliar o capital social das partes, fazer perguntas abertas sobre o que eles fazem, onde trabalham, quais as escolas que já assisti, quais são os seus hobbies e interesses e ligações familiares são, e assim por diante.

Como você conversar com as pessoas sobre suas vidas, muitas vezes você descobrir jóias escondidas de capital social que podem incluir potenciais oportunidades educacionais, líderes de trabalho, habilidades e formação, empresas familiares, e conexões de rede. Qualquer um destes activos intangíveis podem ser algo que um necessidades do partido e o outro pode dar em pouco ou nenhum custo.

O capital social é muitas vezes muito útil na resolução de disputas de emprego, especialmente quando as estimativas de danos das partes são impossíveis de superar, como é frequentemente o caso na alegada discriminação no trabalho. Uma disputa entre um empregador e um empregado pode se tornar tão amargo que re-emprego não é uma opção. Mas o empregador, muitas vezes tem um capital social que pode beneficiar substancialmente o ex-funcionário e resolver o conflito.

Um empregador de um trabalhador da chapa metálica, por exemplo, provavelmente conhece outros empregadores em sua indústria que podem precisar dos serviços de apenas um trabalhador qualificado. O empregador também pode estar ciente dos programas de formação que podem transformar a experiência de chapa do trabalhador em uma habilidade que está em maior demanda.

O empregador pode ser capaz e disposto a fazer as apresentações ou mesmo obter favores especiais para o empregado, como permitir que o empregado para auditar um curso de reciclagem oferecido por um dos conhecidos do empregador.

Nesta era de crescente redes sociais e comerciais on-line, não negligencie o valor de redes on-line e as relações que elas contêm como potenciais fontes de valor agregado para uma ou ambas as partes.

Uma parte pode tentar usar o seu capital social para ameaçar ou intimidar a outra parte. Por exemplo, ele pode dizer algo como: # 147 Você nunca vai trabalhar nesta cidade novamente! # 148- Como você lida com essas táticas de bullying é um julgamento. Muitos mediadores não tolerá-los, mas alguns mediadores têm uma política de não-intervenção e deixar as partes hash-lo fora.