On-line Planejamento de Negócios: Princípios Básicos
É fácil pensar que as regras fundamentais do planejamento e operação de negócios mudaram com a ascensão das redes sociais, aplicativos, telefones inteligentes que fazem de tudo, mas preparar o jantar, música e livros entregues por via electrónica, e marketing viral. Eles não têm. Na verdade, o ciclo de altos e baixos que vimos durante a última década reforçar algumas das seguintes verdades bem-vestida:
Lucros assunto. Não muito tempo atrás, os investidores avaliaram e-negócios com base em quantos globos oculares ou cliques que eles atraem - quantas pessoas visitaram e tomaram ação em um website. Isso ainda é importante para os anunciantes. Mas hoje, a medição é voltar ao básico. O que você está vendendo? Quanta receita você vai gerar? Que custos você vai sofrer? Quantos dólares vai fazê-lo para sua linha de fundo na forma de lucro?
Custos importa. No rescaldo da Grande Recessão de 2009, como agora tem sido apelidado, os empresários estão mais uma vez de gastar dinheiro como se fosse o seu próprio - porque mais frequentemente do que não, é.
Clientes importa. Basta olhar para os comentários sobre Amazonas ou TripAdvisor, e você vai ver a quantidade de clientes - e satisfação do cliente - importa para as empresas baseadas na Internet. A maneira como as baseadas na web empresas de varejo principais têm sido capazes de ganhar a confiança, de fato, é fornecendo o serviço ao cliente de alto nível.
Suas matérias proposição de valor. Sua proposição de valor é também chamado de sua mensagem central comercialização ou a sua proposição de venda original. Quando descobrir proposta de valor da sua empresa, pergunte a si mesmo as seguintes perguntas.
Quem é o seu cliente ideal?
Que problemas ou desafios que o seu produto resolver para o seu cliente?
Quais são os resultados ou benefícios seus clientes podem contar?
O que torna o seu produto uma solução melhor e mais valioso do que qualquer outra oferta no mercado?
Como a sua oferta de entregar valor para além dos clientes tempo e dinheiro vai gastar para obtê-lo?
assuntos de serviço. Esta é uma das grandes lições da década de 1990 tecnologicamente centrado. Os clientes de hoje exigem doses duplas de atendimento ao cliente, o que significa que você tem que conhecer seus clientes. Aqui estão algumas dicas para conhecer seus clientes e antecipando as suas necessidades:
Saiba o que eles querem de seu site.
Saiba que tipo de equipamento que utilizam para que seu site é compatível.
Preste atenção para as respostas do usuário e responder imediatamente.
Configurar 24 horas, linhas de telefone toll-free para ajuda ao vivo.
Enviar comentário cliente cartões com entregas de produtos.
Enviar notas de agradecimento ou presentes.
Lembre-se que os clientes on-line são como todos os outros clientes: Eles valorizam um serviço rápido, uma comunicação clara, ea prova de que você aprecia seu negócio.
assuntos especialização. Se você pretende executar uma empresa de bilhões de dólares, certifique-se de que você tem pessoas com experiência de bilhões de dólares a bordo.
Seu modelo de negócio é importante. As lições não recebem mais básico do que isso: Para permanecer no negócio, você precisa de um modelo de negócios projetado para trazer mais dinheiro do que o total combinado de seus custos e despesas.
Algumas empresas conseguem ganhar o suficiente a partir de anúncios de click-through. Outros vendem produtos ou serviços através dos seus websites. Mais e mais empresas estão combinando uma variedade de fontes de receita para fazer seus negócios web rentável.
assuntos paciência. O mais recente o seu novo conceito de negócio, o que leva mais tempo para ganhar aceitação no mercado, então você precisa levar o lapso de tempo em seu plano de negócios.