Empregados como inspiração para seu modelo de negócio
As empresas usam caixas de sugestões de empregados para melhorias em seus processos de negócio, mas os funcionários podem ser uma valiosa fonte de melhorias no modelo de negócios também. Os funcionários têm acesso aos detalhes íntimos de interações com o cliente, processos de negócios e competição a cada dia. Dando a seus funcionários a oportunidade e permissão para ajudar com a inovação do modelo de negócios é um bom negócio.
Aqui estão apenas alguns exemplos de como os funcionários ajudou a melhorar um modelo de negócio.
Fornecedores, clientes e funcionários foram dada entrada no projeto do Ford Taurus. O Taurus não só fez bilhões de dólares em lucros para a Ford, mas também mudou a forma como Ford fez negócios.
Uma das sugestões mais interessantes por empregados foi a colocação de uma pequena saliência de plástico no meio do conjunto de painel. Este nub ajudou a equilibrar o painel, assim que uma pessoa pode instalá-lo. Anteriormente, foram necessários dois trabalhadores da linha de instalar o traço. Imagine a economia Ford tem desfrutado desde a implementação dessa aparentemente pequena sugestão.
fabricante farmacêutica japonesa Eisai Co. tem uma contribuição crítica dos empregados em uma substância gelatinosa que os pacientes de Alzheimer pode engolir facilmente.
Um grupo de mulheres empregadas no Best Buy convencido de gestão que as mulheres eram melhores clientes do que os homens. Após a análise de dados, gerenciamento concordou. Armazenar dados revelaram que as mulheres clientes tendem a retornar menos mercadorias do que os homens, e, assim, gerou mais lucros. Best Buy, em seguida, desenvolveu uma estratégia para atingir esse mercado feminino carentes.
J. Willard Marriott começou com uma cadeia de nove estandes de cerveja de raiz AW, incluindo um perto de um aeroporto. Um funcionário percebeu que os passageiros comprar refeições, colocando a comida em sua bagagem de mão.
Esta ideia resultou na loja estabelecer uma entrega de lanches pré-embalados diretamente sobre o asfalto. Vários meses depois, o serviço expandiu-se para a American Airlines atendendo 22 vôos por dia para. Este serviço de alimentação aeroporto já evoluiu para mais de 100 aeroportos.
Miller Furniture criou a primeira unidade de escritório cubículo como o resultado de uma sugestão do empregado.