Como determinar que tipo de impressões que o seu negócio está fazendo

A única maneira você pode ter certeza que você está fazendo consistentemente boas impressões em seu mercado é fazer um inventário e avaliar cada contato com prospects, clientes e outras pessoas que lidam com o seu negócio.

Examinando seus materiais de marketing e comunicações

Comece por puxar amostras de artigos de papelaria, anúncios, cartazes, brochuras, copos de café, t-shirt, comunicações on-line, e quaisquer outros itens que representam o seu negócio. Alinhá-los todos para cima e avaliá-los usando as seguintes perguntas:

• Será que o seu nome da empresa e logo a mesma aparência cada vez que fizer uma impressão?

• Você sempre usar as mesmas cores?

• Você sempre usar o mesmo tipo de letra?

• Será que os seus materiais de marketing apresentar uma imagem consistente em termos de aparência, qualidade e mensagem?

Estude suas amostras e isolar aqueles que não se encaixam com os outros, talvez porque eles usam versões desatualizadas ou imprecisas de seu nome ou logotipo. Ou talvez as cores estão erradas ou o tom é inconsistente. Possivelmente, a mensagem é espirituoso ou tolo quando o resto de suas comunicações são verdade # 8208-cheia e sério. Ou o calibre pode ser pouco profissional em comparação com o resto de seus materiais.

Abater os itens inadequados e depois olhar para o que sobrou.

• Será que a parte consistente de seus materiais de marketing refletir com precisão o seu negócio?

• Será que os seus materiais de marketing adequadamente apelar para o seu mercado-alvo?

• Por exemplo, se você sabe que seus clientes valorizam a qualidade superior, é que os seus materiais de marketing transmitir uma empresa de topo # 8208-qualidade? Os seus anúncios transmitem qualidade? Você aplica seu logotipo apenas para artigos publicitários prestígio? Se você é um varejista, são os seus sacos de compras o melhor que você pode pagar? Se você é uma empresa de serviços, você apresentar suas propostas de uma forma que reforça o calibre de sua empresa ao afirmar nível gosto do seu cliente?

• Se a sua economia valor clientes, fazer seus materiais olhar muito sofisticado? Se assim for, eles podem telégrafo a mensagem errada.

• Se seus clientes escolhê-lo principalmente por conveniência, fazer seus materiais estendeu essa certeza? Ou, se os clientes valorizam a sua confiabilidade, você transmitir esse atributo através de um compromisso sem falhas para uma projeção de forma confiável consistente de sua identidade?

Ao formar opiniões sobre a sua empresa, seu mercado conta com as impressões que recebe de suas comunicações.

Criação de um inventário impressão

Sua empresa faz impressões em pessoa, em linha, em anúncios e materiais de marketing, em correspondência. . . A lista continua e continua. Todo contato é capaz de contribuir para ou prejudicando a imagem que você quer que as pessoas têm em suas mentes sobre o seu negócio. Tente as seguintes dicas:

• Definir pontos de impressão da sua empresa. Usando as entradas fornecidas, verifique todos os pontos de impressão que se aplicam ao seu negócio, e adicione quaisquer outras formas sua empresa entra em contato com os clientes e potenciais clientes. Nenhum item é muito pequeno para incluir. Cada impressão conta.

• Definir o mercado-alvo para cada ponto de impressão. É para desenvolver uma nova perspectiva ou para se comunicar com um cliente existente - ou talvez um pouco de ambos? Se sua empresa tem um número de tipos de clientes ou linhas de produtos, você pode querer obter ainda mais específico. Por exemplo, um anúncio para uma corretora de seguros pode ter como alvo propriedades perspectivas de seguros e outro pode ter como alvo as perspectivas de seguro de vida. Ao definir as diferentes finalidades, a corretora é capaz de medir o quanto ele investe no desenvolvimento de cada linha de produto.

• Avalie a qualidade de cada impressão de sua empresa faz. Dê a cada um dos seus veículos de comunicação uma nota de bom, médio ou pobre, com base na sua avaliação de como ele transmite a sua imagem comercial, mensagem, olhar e estilo.

• Quem está no comando de cada ponto de impressão? Muitas impressões que afetam a imagem da empresa são feitos por aqueles que não pensam em si mesmos como os comerciantes. Nove em cada dez vezes, ninguém está pensando sobre o marketing, quando uma estimativa de custo é apresentado, um projeto de lei é enviado, ou uma ordem de compra é emitido. A chave é pensar sobre o impacto do marketing com muita antecedência para que você criar materiais, processos e sistemas que promovem uma imagem positiva para sua empresa.

• Avaliar os custos envolvidos. O que cada custo de comunicação em termos de desenvolvimento, de mídia, impressão ou outras despesas? Depois que você sabe a resposta, você pode adicionar até que você está gastando no desenvolvimento de negócios, retenção de clientes e comercialização de cada linha de produto. Você pode se surpreender ao descobrir que você tem mais de # 8208-apoiando algumas funções e sob o nº 8208-apoiando outros, e você pode ajustar em conformidade.

Melhorar as impressões que você está fazendo

Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas para avaliar a qualidade e eficácia das impressões sua empresa faz:

• Você está alocando seus esforços bem? Você está gastando o suficiente em esforços para manter os clientes atuais feliz, ou estão seus esforços muito fortemente ponderada para obter novas pessoas através da porta - ou vice-versa?

• Seus comunicações caber sua imagem e objetivos? Responder a esta pergunta para cada item, quer se trate de um anúncio ou um copo de café do logotipo # 8208-estampada. Certifique-se de que cada um contribui para a imagem que você está tentando gravar em seu mercado ao invés de alguma decisão tomada há muito tempo com base na apresentação poderosa por um representante de vendas.

• É a sua imagem consistente e profissional, e bem adaptada ao # 173 audiências que mais para o seu negócio assunto?

Use o seu inventário, você excelentes #-sintonizar 8208 suas comunicações. Mantenha-o na mão. Se você decidir que quer mudar seu nome, logotipo, ou aparência geral, esta lista irá lembrá-lo de todos os itens que você precisa para atualizar.

Use seu inventário impressão para orientar mudanças como você fortalecer a imagem que você projeta para o seu mercado. Trabalhar para suprimir progressivamente e substituir todos os pontos de impressão classifica como pobres e ajustar e melhorar a qualidade de todos os pontos de impressão que você classificaria como média.