Construindo uma marca de sucesso Mercado
Quando as pessoas ouvem seu nome, eles evocam um conjunto de impressões que influenciam o modo como eles pensam e comprar. Esses pensamentos definir a sua marca.
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Sua marca reside na mente do seu cliente como um resultado de todas as impressões feitas por encontros com o seu nome, o seu logotipo, suas mensagens de marketing, e tudo o mais que as pessoas ver e ouvir sobre o seu negócio.
Algo tão básico como seu endereço comercial contribui para a forma como a sua marca é percebida. Para essa matéria, cada vez que alguém entra em seu negócio e olha em volta, visita o seu site, cumpre um empregado, ou olha para o seu anúncio, que a pessoa forma uma impressão que leva a uma mentalidade sobre o seu negócio.
Você pode ter uma marca poderosa sem ter uma marca de energia
Levi é uma marca poder. É mais poderoso do que o Wrangler, Lee, ou Guess. Todos são marcas. Todos transmitir uma identidade e uma promessa. Mas um é conhecido internacionalmente e por todos os grupos etários e demográficos, enquanto os outros têm uma influência mais estreito e, portanto, menos poder de marketing. O poder da sua marca vem do grau em que é conhecido.
Sua pequena empresa provavelmente nunca terá uma "marca poder" globalmente reconhecido simplesmente porque você não tem (e para que o assunto não precisa) a potência de marketing que iria alimentar esse nível de consciência.
Mas você posso ser a mais poderosa marca em seu mercado alvo. Só é preciso
- Sabendo a imagem de marca que pretende projectar
- Tendo compromisso e disciplina para projetar sua marca bem
- Gastar o que é necessário para obter a sua mensagem para o seu mercado-alvo
- Gerir o seu marketing para que ele faz uma impressão consistente, que grava sua imagem de marca desejada na mente de sua perspectiva alvo
Consistência constrói marcas
Quando suas comunicações de marketing criar uma única impressão para o seu negócio, eles construir uma marca forte. Ficar consistente em seu marketing por
- Projetando uma aparência consistente.
- Projetando um tom consistente em suas comunicações.
- Projetando um nível consistente de qualidade, demonstrado pela comunicação consistente, produtos consistentes e serviços consistentes.
Ficar com a sua marca. Não tente mudar a sua imagem de marca, a menos que você tenha certeza de que ele não é mais apropriado para o mercado. (E se esse é o caso, é melhor você estar preparado para mudar o seu negócio -. Porque sua marca é a representação pública da sua empresa)
Imagine como cansados as pessoas na sopa Campbell deve ser de sua gravadora, mas imagine o que aconteceria com as suas vendas se eles abandonada simplesmente porque um gerente de marketing inconstante disse: "Vamos tentar algo novo."
Marca torna a venda mais fácil
Com uma marca bem gerida, a sua empresa quase não precisa de apresentar-se. Dentro do seu mercado-alvo, as pessoas já sabem o seu negócio, a sua personalidade, ea promessa que você faz para os clientes - tudo com base no que tenho visto e ouvido através de suas comunicações de marketing.
Sem uma marca bem gerida, você vai gastar até metade de cada contato do consumidor tentando introduzir o seu negócio e fazer o seu caso, enquanto alguns bem conhecidos Brand X no final da rua pode gastar esse tempo fazendo a venda.
Um ingrediente essencial on-line
Sem uma marca, você tem que construir o caso para o seu negócio antes de cada venda. Fazer isso é um trabalho difícil em pessoa e trabalho ainda mais difícil on-line, onde você não pode estar lá para fazer as apresentações, inspirar confiança, resistência ao balcão, ou quebrar as barreiras.
As pessoas estão comprando tudo on-line - a partir de lentes de contato para carros - sem o benefício de manifestações ou test-drives. Por quê? Como os clientes chegam e-negócios com confiança nas marcas que estão a comprar. Se eles não vêem uma marca que eles sabem, as chances de a compra on-line ocorrendo prumo. Mas se eles vêem uma marca que conhece e gosta, então eles vão verificar o preço e termos, fazer a sua selecção, e comprar o produto.
Seis passos para a gestão da marca
Boa gestão da marca segue algumas etapas.
1. Definir por que você está no negócio.
O que sua empresa faz? Como você faz isso melhor do que ninguém?
Coloque em escrever a razão para que a sua empresa existe ea mudança positiva que visam atingir.
2. Considere o que você quer que as pessoas pensam quando ouvem o seu nome.
O que você quer funcionários atuais e potenciais para pensar sobre o seu negócio? O que você quer clientes potenciais, clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes e amigos para pensar?
Você não pode ser coisas diferentes para cada um desses grupos diferentes e ainda ter uma marca bem gerida. A imagem de marca detida por cada um desses grupos tem para sincronizar em uma identidade - uma marca - que as pessoas vão confiar e acreditar.
3. Pense sobre as palavras que você quer as pessoas a usar ao definir o seu negócio.
Pergunte a seus funcionários, associados e clientes esta pergunta: Quando as pessoas ouvem o nosso nome, o que as imagens que você acha que entram em suas mentes?
Se todo mundo está dizendo a mesma coisa - e se essas palavras são as palavras que deseja associar o seu nome - você tem uma marca bem gerida. Se ocorrerem falhas, você tem o seu trabalho de gestão de marca cortado para você.
Lista de palavras que você deseja que as pessoas a ligar para o seu negócio e ter a certeza de que você viver até que a imagem desejada. Em seguida, levar as pessoas às conclusões certas por apresentar essas características - que imagem de marca - consistentemente e repetidamente em suas comunicações de marketing.
4. Identificar as vantagens que você quer que as pessoas associam com o seu negócio.
Descobrir esses benefícios ajuda a pousar sobre as vantagens que você deseja comunicar em suas comunicações de marketing. Ela também leva a sua definição da posição que você deseja possuir na mente do consumidor.
5. Defina a sua marca.
Olhe para o seu negócio através dos olhos de um cliente ou prospect como você define a sua marca. O que as pessoas dizem - e pensar - sobre o seu negócio? Por que eles escolhem o seu negócio e preferem comprar de você novamente e novamente? Como é que eles definem a sua marca?
# 8226; Ferva as suas descobertas para baixo a um conceito - uma definição da marca - que você realmente acredita que você pode ter na mente de quem lida com o seu negócio.
6. Construa a sua marca através de cada impressão de que você faz.
Clareza e consistência são a chave para fazê-lo direito - cada vez!
Uma marca bem gerida cria uma conexão emocional forte, e uma forte ligação emocional promove o comportamento do cliente leal. Proteger e projetar sua marca através de toda representação de seu negócio no mercado.