Criar um Persona para identificar quem são seus clientes on-line
Quando você a otimizar seu site para motores de busca, é importante saber o público que você deseja atrair. Uma maneira útil para criar uma imagem de um cliente potencial é criar uma persona.
UMA personalidade é um perfil que representa o seu público-alvo com base em médias calculadas de seus processos de compra e dados demográficos. Você cria uma persona para medir certas estatísticas para o seu Web site. Para criar uma persona típico, você o perfil de um usuário que se encaixa a informação demográfica de seu público-alvo, mas você personalizar o perfil para caber uma pessoa real.
Aquisição e análise de dados sobre os visitantes da Web podem ajudá-lo a desenvolver um quadro mais completo do que o seu público realmente é, como eles gastam o seu tempo, eo que eles valorizam como sendo importante. Depois de olhar para esta informação, você pode começar a ver surgir padrões. Esses padrões são a base para as personas que você criar.
Na procura de padrões, notar as semelhanças e diferenças entre os seus clientes através de sua pesquisa. Tenha em mente que personas representam padrões de comportamento do seu público, e não descrições de trabalho, localizações, ou ocupações. Embora seja importante estar ciente desta informação, esses detalhes não deve ser a base de seus arquétipos. A persona adequadamente definidos lhe dá uma imagem bem-arredondado de seus clientes "atitudes, habilidades e Goals- não é apenas uma r # 233 de soma # 233- que só oferece uma visão superficial.
Depois de ter seus dados, agrupar as informações de uma maneira que faz com que o quadro mais completo de uma pessoa. Isso inclui a montagem de características-chave (tais como padrões de comportamento e processos de compra semelhante) para tentar formar uma coesa # 147 pessoas. # 148- Você deve ser capaz de usar as informações coletadas para formar um pequeno grupo de # 147 pessoas # 148- que você sente representar o seu público. Cada persona (como o seu público real) deveria ser diferente, querendo e procurando coisas diferentes.
Quando você está criando suas personas, não modelá-los depois de alguém que você conhece. Isto iria alterar como você trabalhar com eles. A persona deve ser um caráter puramente ficcional que você se sentir melhor representa algum segmento do seu público. Mantendo-as forças de ficção que você se concentre em seu público-alvo e atender às suas necessidades.
Depois de ter sua persona, não manter ela (ou ele) para si mesmo. Compartilhe-o com os outros membros da sua empresa para obter os seus insights. Eles podem ter opiniões valiosas que ajudam a diminuir ou preencher a personalidade de seu cliente. Use esse tempo para preencher todos os espaços em branco. Nome do seu persona para diferenciar-la dos outros: Não basta chamá-la Jane Doe. Escolha um nome que você pode acreditar dentro, não um que é apenas um stand-in.