Como Obter informações da público-alvo do seu cliente site
Se o seu cliente site ou sua empresa tem uma base de clientes existente, este é um excelente recurso que você pode usar ao planejar o seu design. Se o seu cliente tem um negócio que tem uma presença de tijolo e argamassa, você pode obter algumas informações muito úteis dos clientes atuais do cliente.
Você pode pensar que seu cliente sabe o seu público-alvo o melhor, mas com um pouco de trabalho de detetive, você pode descobrir um monte de informações. Criando uma persona é uma excelente maneira de descobrir exatamente o que os clientes do seu cliente precisa e espera sobre o site que você está prestes a criar.
Se o cliente tiver um site já existente, criar uma pesquisa on-line no site e pedir aos clientes o que eles gostam sobre o site eo que eles não gostam sobre o site. Também perguntar-lhes quais as características que eles gostariam de ver no novo site.
Se o cliente tiver um site já existente, você pode aprender uma riqueza de informações, examinando as estatísticas do site. Muitas empresas de hospedagem web incluem um método rudimentar de examinar o tráfego na web. A maioria dos serviços de hospedagem web oferecem um painel de controle que lhe dá os lotes website proprietário de opções, tais como configurar o acesso FTP e contas de e-mail.
Uma das opções é geralmente uma análise detalhada de onde os visitantes vieram, sites relacionados, e assim por diante. Pergunte ao seu cliente para acesso ao painel de controle para que você possa analisar as estatísticas que indicam onde o tráfego está vindo, a quantidade de visitas para cada dia e hora, além do site de referência.
O dia ea hora pode dizer muito sobre os visitantes. Por exemplo, se a maioria das visitas vêm durante a noite e em todas as horas do fim de semana, você pode seguramente assumir que o site está atraindo pessoas que têm um dia de trabalho. O país de origem do tráfego também pode dar-lhe alguma colher.
Dizem que o site atual do cliente recebe muito tráfego a partir de um país estrangeiro cuja língua materna não é o Inglês: Tal cliente pode querer considerar oferecendo uma opção para visualizar o site na língua do país estrangeiro do qual o tráfego está vindo. Esta é uma informação importante nesse site uma linguagem dupla vai até a etiqueta de preço para o site.
o referindo website (O site a partir do qual o visitante navegou para o site já existente, o que em muitos casos é um motor de busca) também lhe dá um monte de informações. Se os sites de referência são os motores de busca, você sabe que site existente do cliente tem palavras-chave relevantes.
Você também pode ver que as referências vieram de links na sites relacionados ao negócio do seu cliente. Se o cliente já tem uma página de recursos ou links, verifique se o site de referência está incluído quando você rever o site. Se o cliente não tiver uma página de recursos, e existem referências suficientes de outros sites, você precisa incluir uma página de recursos no novo site com links para essas referências.
negócio do tijolo e argamassa do cliente também lhe dirá muito sobre o seu público-alvo. Você pode descobrir mais sobre os hábitos de navegação do cliente por ter funcionários perguntar o seguinte:
Pergunte ao cliente se ele usa sites para comprar serviços ou produtos. Se ele responde que sim, descobrir que tipos de produtos e serviços que ele compra na web.
Se os serviços de compras do cliente ou produto na web, para pedir as URLs dos sites que ela freqüenta. Pergunte o que ela gosta e não gosta sobre os sites.
Ter funcionários do seu cliente dizer aos clientes um site está sendo projetado, e pedir aos clientes que características que eles gostariam de ver no novo site.
Se o seu cliente tem um site já existente, perguntar ao cliente se ela considerar o uso de site da empresa para comprar o produto ou serviço do seu cliente. Se ela responde que sim, descobrir que tipo de características que ela procura em um site.
Pergunte ao cliente se ela visita sites de empresas que oferecem o mesmo serviço e produto. Se ela faz, pedir-lhe quais sites ela gosta do melhor.
Se o cliente tem um site existente, pergunte aos clientes de tijolo e argamassa-se eles sabem de e usar o site. Se o cliente responde não, pergunte ao cliente como ela descobre sobre websites.
Se ela responde que ela usa um motor de busca, você sabe que vai ter que reforçar a SEO (search engine optimization) para o novo site. Se ela descobre que de boca em boca usando um site de mídia social como o Twitter ou Facebook, você sabe que vai ter a rampa até o envolvimento do seu cliente com a mídia online.
Se o cliente sabe sobre site do seu cliente, perguntar o que ela gosta e não gosta sobre o site.
Se o site existente tem itens para venda, pedir aos clientes se eles comprar itens do site. Se assim for, pedir-lhes que os itens que compram.
Se o site atual tem itens para venda, descobrir como os clientes se sentem sobre a facilidade de completar uma transação.
Descubra se o cliente pode localizar facilmente o que ela quer no site.
Pergunte aos clientes o que as coisas tinham de mudar sobre o site atual.
Depois que você ou seu cliente reunir fatos de clientes atuais do seu cliente, você vai ter uma riqueza de informações que você pode usar para criar um site utilizável. Você também pode descobrir que o seu cliente precisa repensar seus objetivos originais, se a informação recolhida não é congruente com o local previsto por seu cliente.