Como registrar uma reclamação com a Administração da Segurança Social
direitos autorais # 169- 2015 AARP
No decorrer de um ano, a Administração da Segurança Social tem dezenas de milhões de contactos directos com o público, em escritórios de campo e por telefone. Estes contactos vão desde consultas simples para obter informações a preocupações emocionalmente carregadas sobre os benefícios que podem ter um enorme impacto sobre a renda mensal de uma pessoa. Assim, não é surpreendente que as pessoas às vezes não está satisfeito com o processo ou resultado. Você tem opções para registrar a sua reclamação, e eles variam de acordo com o quão sério a sua queixa é.
Se você gostaria de dar a feedback geral SSA, você pode fazê-lo online. Este formulário on-line leva apenas alguns segundos para preencher e é não concebida como uma forma de discutir assuntos pessoais. Na verdade, você não pode usar o seu número de Segurança Social - o sistema irá rejeitar a mensagem se você faz. Você pode enviar uma reclamação, sugestão ou elogio. O formulário on-line é uma maneira fácil de colocar em seus dois centavos sobre o serviço ao cliente no SSA.
Você também pode preencher um comentário cartão para avaliar a sua experiência no seu escritório local da SSA. Este cartão, que deverá estar disponível no escritório local da SSA, não é um formulário oficial de reclamação. É mais como os pequenos cartões que você pode ver em restaurantes, perguntando o que você pensou do serviço. Você ainda pode usar este cartão para dizer algo agradável se você é tão inclinado.
Se você tiver uma queixa mais grave com o SSA, você precisa de mais do que um cartão de comentário ou feedback formulário online. Aqui estão as suas opções:
Entre em contato com o escritório local da SSA pessoalmente ou por escrito. Você pode obter o endereço do seu escritório local da SSA, ligando o seu código postal no ligação escritório Locator ou pelo telefone 800 # 8208-772 # 8208-1213 (TTY 800 # 8208-325 # 8208-0778).
Escrever para o escritório nacional do SSA. Você pode escrever uma carta para o seguinte endereço, detalhando a sua reclamação:
Administração da Segurança Social
Escritório de Consultas Públicas
1100 High Rise Oeste
6401 Blvd. Segurança
Baltimore, MD 21235
Entre em contato com seus representantes eleitos no Congresso. Você pode contacte o seu congressperson Aqui. Veja aqui se você precisa entre em contato com seus senadores.
Se a sua queixa tem especificamente a ver com a discriminação ou tratamento injusto por um juiz de direito administrativo, o SSA tem formas específicas que você pode preencher. Aqui está a informação que você precisa:
Queixas de discriminação: Se você acha que foram tratados injustamente com base na sua raça, cor, origem nacional, a falta de proficiência em Inglês, religião, sexo, orientação sexual, idade ou deficiência, pode apresentar uma queixa formal com o SSA. Tais reclamações devem ser registradas no prazo de 180 dias após a ação que você está reclamando.
E-mail o, formulário de reclamação discriminação datado e assinado, juntamente com o seu consentimento por escrito para deixar o SSA revelar o seu nome no decurso da sua investigação, para o seguinte endereço:
Administração da Segurança Social
Direitos Civis Escritório de Adjudicação Complaint
Edifício dos correios box 17788
Baltimore, MD 21235 # 8208-7788
As queixas de tratamento injusto por juízes de direito administrativo: Se você está lutando contra o SSA sobre as decisões de benefícios, a audiência perante um juiz de direito administrativo é um momento crítico em seu recurso. O sistema de recursos depende de audiências sendo justo, eo SSA fornece orientações sobre como reclamar se você sentir que você foi tratado injustamente. Você pode expressar-se verbalmente, mas você é melhor fora escrevendo os fatos e enviá-los para o SSA.
A sua queixa deve incluir
Todas as suas informações básicas de contato
O seu número de Segurança Social
O nome do juiz de direito administrativo que você está reclamando
Quando ocorreu o incidente
Nomes e informações de contato de todas as testemunhas
A sua queixa deve indicar as suas preocupações com a maior precisão possível e que você considerada abusiva. Deixe claro as ações e palavras que se opõem a.
O SSA fornece algumas informações sobre reclamando de um juiz de direito administrativo da website SSA. Envie sua queixa por escrito para o seguinte endereço:
Escritório de Deficiência de Adjudicação e Revisão
Divisão de Qualidade de Serviço
5107 Leesburg Pike, Suites 1702/1703
Falls Church, VA 22041 # 8208-3255
Não confunda uma queixa de tratamento injusto por um juiz de direito administrativo com uma etapa em seu recurso. Se você quer levar a cabo o seu recurso após uma conclusão desfavorável a partir de um juiz de direito administrativo, o próximo passo é solicitar uma revisão pelo Conselho de Recursos.