Data Visualization Storyboard: Documentação Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)

Compreender as medidas-chave que seu público deve ver, um monitor ou faixa é o último passo no desenvolvimento de sua história. Em termos simples, uma indicador chave de desempenho

(KPI) é uma medida de núcleo que une diretamente para os objetivos da empresa.

Realização de oficinas de escopo

A melhor maneira de trabalhar com o seu público para documentar seus KPIs é a realização de uma série de oficinas de escopo. Escopo é um evento onde um grupo de super usuários identificados de cada linha de negócios se reúnem (física ou remotamente) a discutir abertamente e definir seus requisitos de negócios. Estes workshops pode ser feito virtualmente ou (preferencialmente) em pessoa.

Embora a realização destes workshops pode parecer inocente, se não tratada adequadamente, eles podem rapidamente se transformar em uma lista interminável de requisitos que não se encaixam em uma única visualização de dados.

Depois de todos os KPIs são identificadas e documentadas, é importante fazer a seguinte pergunta sobre cada um deles:

Será que este KPI ajudar o usuário a alcançar um ou mais de seus objetivos?

Se a resposta for sim, prossiga para recolher e documentar a próxima KPI. Se a resposta for não, ou indecisos, questionar a relevância do KPI a este projecto de visualização de dados e tentar desencorajar os membros do grupo de colocar qualquer informação inútil na visualização de dados.

A visualização de dados deve contar uma história clara. Como qualquer história no mundo da multimédia, ele deve ter uma narrativa clara que inclui uma parcela (neste caso, atingir as metas).

Compreender as medidas-chave que devem ser vistos, monitorados, ou rastreados por seus membros das audiências é um processo vital, mas complicado. A maioria dos usuários quer ver mais dados do que realmente precisa para resolver seus problemas.

Identificar exemplos de KPIs

A tabela a seguir mostra um exemplo de alguns KPIs bem definidos que possam surgir a partir de uma oficina de escopo.

KPIs	definições
Vendas	receita esperada com base em todas as transações dos clientes
meta anual	meta de receita de vendas que determina bônus
Probabilidade de bater meta anual	Calcula as chances de o representante de vendas que batem sua annualgoal
deduções	A receita esperada não paga pelo cliente
gastos comércio disponíveis	Quantidade de dinheiro disponível para usar em promoções dos clientes

Até agora, você deve ter uma ideia clara do que seus membros das audiências precisa ver para realizar seus objetivos.