Como examinar Webinar Analytics
Reveja suas análises de relatórios webinar como você olhar para as fichas técnicas de beisebol do dia após o jogo. Porque cada parte do processo de webinar é gravado, de alguma forma, estas estatísticas não são difíceis de descobrir. Descobrir o que fazer com eles é outra história, mas isso depende de seu objetivo.
Por agora, começar com o seguinte:
Registro: Comente o número de pessoas que registraram para o seu webinar atual. Isso permitirá que você saiba se há um aumento no interesse, uma queda, ou se você está segurando firme. Com cada um desses cenários, você vai saber o que fazer. Aqui vai uma dica: Se o interesse está diminuindo, trabalhar em encontrar uma maneira de aumentá-la.
Comparecimento: Um indicador do sucesso do seu webinar é um aumento no atendimento. Quanto mais as pessoas que estão em sintonia para a sua apresentação, mais eficaz sua comunicação e de boca em boca, obviamente, são. Não confunda números de atendimento com números de registo. O registo é sempre muito maior.
Sob demanda: Quando seu webinar é feito e que você enviou a nota de agradecimento e follow-up e-mails com uma ligação on-demand para o webcast, você também deve manter um olho sobre o número de pessoas que assistem na demanda. É algo que você definitivamente deseja revisar. Ele pode indicar se a palavra da boca está funcionando para você, ou se os seus participantes estão repeat-visualização.
Embora o registro e acompanhamento lhe dizer algo sobre as pessoas interessadas em seu tópico, a carne real no osso vem daqueles que realmente compareceram. O comportamento dessas pessoas durante a apresentação pode fornecer um instantâneo detalhado de quem eles são e se eles são potenciais clientes.
Considere o seguinte:
Duração da estadia: Claro, você quer o participante para ficar no cargo até o final do webcast, mas você não pode sempre obter o que deseja. Compreender quanto tempo a maioria dos participantes ficar ensina algo sobre a sua apresentação.
Vez que eles desconectado: Algumas pessoas estão indo só para cair fora, sem motivo aparente. Isso é apenas a maneira que é. Mas quando você vê um pico em um determinado momento, ou durante uma determinada seção da apresentação, fala volumes.
Você precisa investigar se o drop-off tinha a ver com o alto-falante, o tópico, ou o tempo que eles deixaram. Se você ver um padrão definido, você deve fazer ajustes para a próxima apresentação.
atividade Console: Saber quando o participante decidiu chamá-la ou se permaneceu por toda a sessão é importante. Mas igualmente revelador é o quão ativo eles estavam durante o tempo em que foram registrados para a apresentação.
Analytics dá-lhe um olhar para a sua actividade (participação nas pesquisas, o QA, e mídias sociais). Toda esta informação fornece uma imagem melhor para o seu próximo webinar, bem como dando-lhe a oportunidade de chegar aos usuários particulares.