Como observar o comportamento da audiência Webinar
Quase tudo na vida tem uma causa e efeito, incluindo o sucesso webinar e comportamentos do público. Se você deixar um pires de leite fora da sua porta dos fundos para o gato de rua local, adivinhar o que vai acontecer? Isso gato de rua local irá manter a voltar para mais.
O mesmo pode aplicar para o seu público. Você apenas tem que descobrir o que eles querem de sua apresentação. Encontrar o que eles querem, muitas vezes vem da observação de seu comportamento, muito parecido com o gráfico.
Comportamentos para manter um olho em incluir
aumento da atividade: Talvez um determinado alto-falante ou segmento mostra o aumento da atividade no bate-papo ou mídia social.
Lure do alto-falante: Muitos participantes vêm para o seu webinar por causa de um alto-falante particular. Às vezes é óbvio - como se o seu alto-falante é um grande nome - mas outras vezes, tem mais a ver com a atividade participantes durante o desempenho de um alto-falante que permite que você saiba. Por exemplo, é um sinal positivo quando participantes twittar os comentários de um alto-falante durante o webinar.
Qual é o seu público perguntando: O QA diz muito sobre o que o público quer, e não apenas uma questão particular, mas mesmo para além de toda a apresentação. Por exemplo, prestar atenção quando eles perguntam sobre produtos e serviços, ou quando fazem perguntas que vão além do tópico.
pesquisa de saída: Usando inquéritos de saída, você pode avaliar o que seu público pensou sobre a apresentação eo que mais eles esperam.
É igualmente importante saber quanto tempo eles ficaram conectado ao webinar. Foi para toda a duração, ou se eles dão-se em um determinado ponto?
Alguns dos participantes razões comuns incluem sair mais cedo
Certa vez abrange: Procure um pico de drop-offs depois de tempos específicos. Talvez seja meia hora, ou quando a passagem para a próxima meia hora. Às vezes tem a ver com o engajamento ao longo de um período mais longo que as pessoas perdem o interesse. Outras vezes, é mais aleatória.
Calmaria na atividade: Too muitas passagens talky ou alto-falantes chato pode atuar como observador-repelente. Procure padrões quando eles estão saindo.
Por exemplo, se você perde um monte de gente quando um certo orador veio? Houve muitos slides, ou não o suficiente? Embora você não vai sempre saber com certeza, se as análises mostram uma queda-off acontece durante um período específico, é seguro dizer que você precisa reavaliar a próxima vez.
prazo longa: É importante avaliar se as pessoas estão caindo devido ao comprimento do seu webinar. Talvez haja um grande drop-off quando você cruza a partir de uma meia hora a 40 minutos. Ou quebrando a marca de uma hora, levá-los a dizer # 147-no mas? # 148- Segundo a Pesquisa 2013 Benchmark ON24, o tempo médio de assistir a um webinar é de 54 minutos.