Como evocar uma história para seus Storytelling Negócios

Evocando histórias é o processo deliberado de provocar histórias específicas em outros que você tem um palpite será benéfico para ouvir por causa da perspectiva e da mensagem que eles transmitem e seus múltiplos usos potenciais. Fazer perguntas simples raramente, ou nunca, provoca uma história.

Por exemplo, estes são os entrevistadores respostas muitas vezes recebem a perguntas:

• O que o atraiu a esta organização? Eu gosto do ritmo rápido e capacidade de fazer as coisas. Eu também gosto de como inovador desta empresa é.

• Que situações ou circunstâncias cimentaram a sua lealdade para nós como uma empresa? Quando meu pai morreu, eles me deram licença de família alargada. Eu sempre vai apreciar o meu chefe ea empresa para a forma como lidaram com a minha situação.

• Quando foi a última vez que senti que recebeu orientação excepcional? Quando eu cheguei aqui, eu sabia muito pouco sobre a indústria. John entrou em cena e realmente me ajudou muito.

• Como você se mantém energizado e inspirado? Ao ver o meu progresso, mesmo os pequenos passos. E por ver o meu pessoal realmente florescer e ficar melhor no que fazem.

• Descreva um momento em que você observou um valor corporativo em ação. Um dos nossos valores é serviço ao cliente. Um dos meus funcionários se hospedaram tarde e se superou para ajudar um cliente superar um problema que estavam tendo que sabia que nossa empresa poderia resolver.

• Descreva uma situação em que você usou novas ideias para resolver um problema. Nossa oferta de widgets estava secando porque um furacão no Pacífico estava segurando a nossa expedição. Então, um da minha equipe estendeu a mão através de uma variedade de meios de comunicação social e encontrou uma oferta para nos manter indo até o embarque regulares entrou.

Tendo em conta que o cérebro armazena memórias humanas na forma de narrativa história, é no seu melhor interesse para orientar clara de questões e encontrar maneiras de evocar histórias das pessoas quando querem ou precisam ouvir a totalidade de uma situação. prompts história são uma maneira de fazer isso.

prompts história tem duas partes: a extremidade dianteira da declaração e do fechamento com o comunicado. A extremidade dianteira começa com uma frase como Fale-me sobre. . . . A palavra sobre é fundamental nesta declaração. Se você deixá-lo fora, tudo o que você está fazendo é transformar uma pergunta em uma declaração (como no Diga-me como você. . . ou Diga-me o que você. . .).

A porção de fechamento de uma linha de história é tão crítica como a peça da frente da instrução. Evite ser geral. Frase de tal maneira que a pessoa que se recorda apenas uma ou algumas memórias.

Aqui está uma variação que você também pode usar: incluir uma frase antes do final frente a afirmação de que adiciona especificidade. Por exemplo: Ouvi dizer que você teve apenas uma experiência muito ruim ao cliente. Conte-me sobre o que aconteceu.

Veja como você pode reformular as perguntas anteriores em prompts de história.

• O que o atraiu a esta organização? prompt de história: Conte-me sobre um evento específico que cristalizou a sua decisão de trabalhar para esta empresa.

  resposta possível: Oh, eu apenas pensei que eles eram como qualquer outra empresa, até que um dia, quando eu estava indo para a minha segunda entrevista. . .

• Que situações ou circunstâncias cimentaram a sua lealdade para nós como uma empresa? prompt de história: Esclareça-me sobre um tempo em sua lealdade à empresa foi cimentada permanentemente.

  resposta possível: Eu tinha sido aqui cerca de um ano, então eu ainda era o novato. Era uma quarta-feira e eu estava em uma reunião quando o assistente do meu chefe veio e me puxou para fora. Ela tinha uma mensagem que dizia o meu pai tinha acabado de ter um acidente vascular cerebral.

  Eu voei para casa imediatamente e chamou meu chefe duas vezes por dia com as atualizações. Quando eu soube o quanto o pai reabilitação necessário, a empresa fez um acordo para mim mesmo que eu não tinha um monte de benefícios. Eles . . .

• Quando foi a última vez que senti que recebeu orientação excepcional? prompt de história: Pinte-me o retrato de um momento em que você disse para si mesmo, # 147-Wow. Essa foi a melhor orientação que já experimentei # 148.;

  resposta possível: Fui contratado a partir de um setor diferente. Parecia um bom ajuste. Ainda assim, eu sabia muito pouco sobre o nosso mercado. Eu conheci John do departamento XYZ e ele viu como eu estava lutando. Sem me perguntar, ele entrou em cena e realmente me ajudou a chegar em terra firme por. . .

• Como você se mantém energizado e inspirado? prompt de história: Todos nós precisamos ficar energizado e inspirado. Conte-me sobre a melhor coisa que você já fez para si mesmo.

  resposta possível: Oh, é pequenas coisas. Às vezes eu vou ir para um pé- às vezes eu vou me dar um deleite para cumprir um prazo. Mas o melhor momento foi quando eu. . .

• Descreva um momento em que você observou um valor corporativo em ação em ação. prompt de história: Escolha um valor corporativo que tem um monte de significado para você. Esclareça-me sobre um tempo em que você viu demonstrado em uma forma incrível.

  resposta possível: Serviço ao cliente. Era o fim do dia e eu estava indo para casa. Quando passei por um monte de cubículos, ouvi a minha equipe falando animadamente no viva-voz com Harold. Eu perguntei o que estava acontecendo, e eles disseram Harold estava em seu telefone celular com a polícia na Flórida.

  Parece ladrões tinha agarrado uma mulher em um caixa eletrônico. Eles estavam levando-a a outros ATMs das nossas agências para obter mais dinheiro. A polícia queria saber se poderíamos prever qual máquina que ia bater seguinte. Nós fizemos. A mulher foi resgatada. Estávamos no escritório até as nove daquela noite.

• Descreva uma situação em que você usou novas ideias para resolver um problema. prompt de história: Conte-me sobre o momento mais memorável quando você veio com uma ideia nova para resolver um problema imediato.

  resposta possível: Tivemos duas semanas para chegar a um nome para um novo produto. Sendo que estávamos com um orçamento apertado, decidimos dar uma chance a nós mesmos. Eu fiz algumas horas de investigação sobre a forma de avançar com ideias criativas e montar uma oficina de coisas completamente doido. Fizemos coisas assim. . .