Escolha uma ferramenta de monitoramento de conteúdo social
Como o espaço da mídia social cresce, o trabalho de monitorar o seu negócio em todos os status, check-ins, tweets e posts tem crescido também. Felizmente, há uma série de ferramentas - muitos deles gratuitos - para ajudar a monitorar para que você possa se concentrar em análise e estratégia.
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Monitorar todo o conteúdo web com Alertas do Google e do Google Trends
Alertas do Google buscas na web para qualquer coisa que você quer e dá-lhe uma lista de Internet menciona via e-mail. tendências do Google informa sobre a atividade Internet a nível macro para uma palavra-chave. Você pode até mesmo comparar as palavras-chave, e mostra-lhe uma linha de tendência ao longo do tempo com artigos de marco.
A informação não é sempre preciso. Coca-Cola tem uma colisão significativa maio 2010, quando um traficante chamado Coke escapou das forças jamaicanas.
Monitorar apenas os sites sociais com Menção social
Menção social é um motor de busca que rastreia mais de cem sites e serviços de mídia social, incluindo Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg e Google. Ele permite que você faça alguma segmentação em blogs, microblogs (Twitter, FriendFeed), sites de bookmarking (Digg, StumbleUpon, reddit), comentários, eventos, imagens, notícias, vídeo, áudio, controle de qualidade, e redes sociais.
Ele ainda tenta dizer-lhe o quão forte a conversa é, a relação positiva-a-negativo sentimento, como apaixonado é a audiência, e como de longo alcance. Você pode obter esses resultados através de e-mail ou tê-los canalizada para o seu blog através de um widget.
análise de sentimento é muito primitiva para levá-lo com um grão de sal. É difícil saber quando o sentimento é verdadeiro quando o sarcasmo é prevalente na Internet.
Estes resultados podem ser capturados através de um feed RSS, que significa que você pode usar os resultados em outras aplicações e baixá-los para um arquivo Excel para análise.
Monitorar a atividade tweet com clientes de Twitter
clientes de Twitter como HootSuite, TweetDeck, Seesmic e CoTweet pode ajudá-lo a criar e construir fluxos de Twitter que lhe dar a informação que você se preocupa assistindo. Eles permitem que você construa colunas que atendam às necessidades específicas de acompanhamento. Você pode acompanhar as contas do Twitter e criar pesquisas persistentes que puxam informação extremamente específica, como informações ou pessoas check-in para os seus lugares de produtos dos seus concorrentes.
Por exemplo, se você está no mercado para um restaurante Austin, Texas-área, você pode configurar os critérios de pesquisa TweetDeck das seguintes maneiras:
Primeira coluna: Exibe uma lista de pessoas check-in no aeroporto de Austin. Você pode então enviar uma oferta para essas pessoas.
A segunda coluna: Monitores de check-ins do seu restaurante e menciona.
A terceira coluna: Rastreia um concorrente. Você pode acompanhar como muitos restaurantes como você quer.
Monitoramento colunas de pesquisa no TweetDeck.
Incrementar o seu controle social com ferramentas pagas
ferramentas como Radian6, Escuteiro Labs (Parte de lítio), BrandsEye, e visible Technologies dar-lhe um conjunto robusto de funções como quadros, gráficos, nuvens de palavras, e assim por diante que você pode usar para mostrar o impacto das mídias sociais ao longo do tempo.
GeoIQ é uma ferramenta de visualização de dados que permite que você se inscrever para, tempo, finanças e dados do governo sociais e justapor que, com dados privados, como orçamentos, previsões e os valores reais.