Plataformas de Software de marketing e CRM Sales para Inbound Marketing
marketing de entrada funciona melhor quando você pode investir strategizing tempo, testar e criar ao invés de construir e reconstruir. Automatizar processos de marketing significa reduzir o tempo do conceito ao mercado, ao fornecer dados em tempo real para tomar decisões de negócios inteligentes e um ROI mensurável. software de automação de marketing (MAS) e gestão de relacionamento com clientes (CRM) são uma grande parte deste automação.
software de automação de marketing (MAS) torna o seu trabalho como um comerciante de entrada muito mais fácil. Estas ferramentas podem ser caro, mas o preço que você paga é sempre ultrapassada pelo valor das ferramentas criar. Mas essas plataformas MAS são, afinal, apenas ferramentas. Eles não vão fazer o seu marketing para você, da mesma forma que a escova não vai pintar um quadro para você. E, como acontece com qualquer ferramenta, os resultados variam de acordo com os seus conhecimentos.
A lista a seguir oferece uma visão geral básica de cinco plataformas populares:
Agir sobre: A plataforma de automação de marketing Act-On é um conjunto integrado de ferramentas de marketing propositadamente construído para as equipes menores.
Act-On tem crescido para além das suas especialidades e-mail marketing e gestão de lista, e agora inclui programas de gerenciamento digitais e páginas de construção de pouso, formulários e campanhas dentro de seu departamento de marketing. A plataforma tem uma ferramenta de SEO Optimizer você pode usar sem uma assinatura. Você pode criar campanhas de e-mail, os visitantes do site da trilha, e, como a maioria das plataformas MAS, rever métricas sobre o painel de relatórios.
Eloqua pela Oracle: Eloqua é um software baseado em nuvem pela Oracle, que ajuda os clientes a executar campanhas de entrada-comercialização com a publicidade, e-mail, conteúdo e ferramentas de marketing de mídia social. Ele constrói bases de dados de chumbo personalizadas, avalia e pontuações entrante leads com a integração de CRM, e fornece medições em curso sobre o impacto dos seus esforços de marketing.
Eloqua parece ser projetado para empresas de nível empresarial que requerem soluções de marketing altamente especializados. Cerca de 50 por cento dos clientes Eloqua são software e tecnologia empresas business-to-business.
HubSpot: HubSpot tornou-se a solução de automação de entrada-comercialização levando para as empresas de pequeno e médio porte. O software ajuda a donos de empresas que não são Marketing ou tech-savvy porque HubSpot fornece treinamento e recursos educacionais, conferências e várias certificações.
Um dos maiores destaques da HubSpot é seu sistema de gerenciamento de conteúdo que ajuda os comerciantes criar sites segmentados e otimizados. O software também ajuda os clientes a gerenciar blogs, gerar leads usando formulários personalizados e páginas de destino, gerir marketing de mídia social, e gerenciar suas inúmeras campanhas a partir de uma única interface. Além disso, recursos de SEO da HubSpot, como a ferramenta de palavras-chave de pesquisa e CRM integrado livre, completam o pacote.
Pardot: Pardot é outro software-como-um-serviço de provedor de automação de marketing baseada em nuvem que incide sobre o meio ambiente business-to-business. Pardot ajuda os profissionais de vendas e de marketing executar campanhas de entrada de comercialização de levar carinho e pontuação, e com as projeções de ROI para desenvolver e qualificar leads de vendas, condensar os ciclos de vendas, e validar a culpabilidade marketing. Pardot também oferece integração de CRM certificada com Salesforce.com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, e NetSuite.
Pardot é uma plataforma alvo business-to-business entrada-marketing que se concentra seus esforços na geração de leads e conversão para pequenas empresas de médio porte. O software está focada em ajudar de marketing e vendas equipes economizar tempo e aumentar os lucros, trabalhando em conjunto para atrair, nutrir e ligações estreitas.
Marketo: Marketo fornece um software-como-um-serviço de entrada-comercialização baseada em nuvem que se concentra em e-mail marketing, marketing de conteúdo e ferramentas de marketing sociais para uso em ambientes B2B e B2C. O sistema Marketo é projetado para acompanhar e acelerar o ciclo de vendas do comprador, identificando típica perspectiva padrões de comportamento que identificam onde vários contatos estão no processo de vendas. Os recursos de software conduzir estratégias de geração projetados para ajudar os comerciantes crescer a notoriedade da marca, criar relacionamentos com os clientes, desenvolver leads qualificados, e fechar mais negócios.
Marketo diz que é uma ferramenta flexível que pode crescer com qualquer Business- tamanho no entanto, o programa requer um alto nível de conhecimento técnico. maior custo e nível de dificuldade da Marketo torná-lo mais adequado para meados de mercado para empresas de nível empresarial.
Um punhado de up-and-chegados são dignos de nota: Infusionsoft ganhou alguma aceitação. outros incluem Hatchbuck e SharpSpring.
Para completar a sua automação e ciclo de relatórios, que faz mais sentido para você para integrar o seu automação de marketing com o seu CRM de vendas. O seu CRM de vendas ajuda controlar e gerenciar seu banco de dados de contatos e leads. Os vendedores usar um CRM para gerenciar e documentar chamadas as suas vendas, e-mails e apresentações com clientes potenciais. É especialmente útil para sincronizar bidirecionalmente seus dados para que seu MAS e CRM estão compartilhando dados entre marketing e vendas.
A lista a seguir oferece uma visão geral básica de cinco plataformas populares.
Microsoft Dynamics: Microsoft Dynamics, que é muitas vezes emparelhado com o Microsoft Office 365, combina o poder de dois sistemas conhecidos para permitir aos clientes para atingir as metas nas áreas de vendas, marketing, engajamento de mídia social e serviço ao cliente. No geral, o Microsoft Dynamics oferece uma experiência user-friendly a um custo acessível.
Microsoft Dynamics é uma aplicação de software Enterprise Resource Planning (ERP) que inclui uma solução de CRM mais adequado para organizações empresariais. Oferece soluções específicas da indústria que atendam as necessidades de várias indústrias, incluindo o governo, serviços financeiros, manufatura, saúde, varejo e educação. Os painéis de controle vem com relatórios personalizados em uma interface parecida com o Windows 8.
SEIVA: SAP é outra plataforma de ERP e, como tal, oferece soluções integradas para grandes organizações, expandindo muito além de marketing e vendas. Usando SAP para integrar o faturamento, produção, planejamento de produto, análise de custos, ea entrega é muito além das capacidades da maioria dos comerciantes de entrada.
No entanto, se você é uma organização empresarial que está actualmente a utilizar SAP, você pode conectar SAP com Salesforce.com relativamente fácil e você deve ser capaz de usar o software de automação de marketing como uma entrada adicional para o seu quadro geral grande. O custo e sofisticação é demais para as pequenas empresas.
Salesforce.com: Salesforce.com é uma ferramenta baseada em nuvem, que dá a sua equipe o poder de controlar eficazmente leads, comunicações documento de perspectiva, e criar relatórios de vendas sofisticados. pacote completo de Salesforce.com atua como um hub central para as suas necessidades de gerenciamento de contatos, vendas e rastreamento de funcionários.
Salesforce.com é voltado para empresas de todos os tamanhos, com opções escaláveis para quase todo o orçamento. Eles são considerados por muitos como o líder na tecnologia de CRM. Salesforce.com também tem integração total com outras soluções fornecidas pela empresa, bem como uma série de ferramentas de terceiros.
Siebel pela Oracle: O Oracle Siebel oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticas, e orientada para o engajamento para gerir todas as operações voltadas para o cliente. Adaptada para mais de vinte indústrias, Siebel fornece abrangente on-premise (em oposição ao baseados em nuvem) CRM. As suas soluções de CRM são adaptados soluções do setor com base em funções de inteligência do cliente e integração pré-construída dentro desses segmentos verticais da indústria. Como tal, não é para todos.
Em 2002, o Siebel CRM foi a dominar, segurando 45 por cento da quota de mercado. Desde que foi adquirida pela Oracle, o software continuou a melhorar entre a concorrência estagnada, incluindo avanços com analytics. O software integra com a automação Salesforce.com para que possa integrar esses dados em sua análise do quadro geral, se sua empresa usa Siebel. Este software não é uma solução realista para pequenas organizações de médio porte.
Zoho: Zoho CRM é uma grande solução para pequenas e médias empresas, devido à sua fácil aplicação e baixo preço. Embora este sistema é muito barato, suas principais características - para automatizar nas áreas de vendas, marketing e processos de atendimento ao cliente - não são baratos.
ampla gama de recursos do Zoho incluem gestão social media, ferramentas de e-mail, ferramentas de campanha e análise. As ferramentas robustas são fáceis de usar e irá ajudá-lo a entregar atualizações de notícias e clientes de pista.
Outros dignos de nota: SugarCRM atualmente possui 1,5 milhões de usuários, por isso pode ser uma solução de CRM vale a pena conferir para a sua organização. Se as suas necessidades de vendas de CRM são bastante básico, mas você ainda deseja se conectar marketing e vendas, HubSpot introduziu recentemente um CRM gratuito que é integrado com a sua MAS, de modo que pode valer a pena um olhar também. Há muitas outras opções para fazer a investigação para determinar o que é melhor para você e sua organização.