Análise SWOT: Recolhendo Inteligência Competitiva
No passado, a coleta de dados sobre seus concorrentes para efeitos de planejamento estratégico foi difícil. superabundância de hoje de informação faz com que este importante análise muito mais fácil. Agora você pode coletar dados legalmente e eticamente, através de uma infinidade de fontes disponíveis para você. Confira a tabela a seguir para obter uma lista de fontes.
As fontes para análise competitiva são divididos em três grupos: em linha, física e à paisana. Informações on-line é o mais fácil de garantir, seguido pelo físico e, em seguida, disfarçado.
| Fontes on-line | Fontes diretas ou físicas | Fontes disfarçados |
|---|---|---|
| Site corporativo | De preços, listas de preços | Contratar um ex-empregado |
| Relatórios anuais | Campanhas publicitárias | Fale com fornecedores |
| Os comunicados de imprensa | Promoções especiais | clientes de entrevista |
| artigos de jornais ou histórias | Brochuras, kits de vendas | Assistir a seus seminários ou conferências |
| relatórios de analistas | Compra de seus produtos | Participar de eventos sociais ou redes onde they'represent |
| relatórios do governo | Comércio mostram cabine | |
| apresentações on-line | ||
| Blogs | ||
| Grupos de notícias | ||
| Os pedidos de patentes |
Sem dúvida, você ou outra pessoa, provavelmente, sabe algumas coisas sobre seus concorrentes. No entanto, sabendo sobre o favorito almoço do CEO ou o nome do recepcionista não vai te levar muito longe.
Aqui está o que você precisa se preocupar e saber sobre seus concorrentes:
Seus perfis: Quem são eles? Quais os produtos ou serviços que eles vendem? Quantos funcionários estão na empresa? Consulte a tabela a seguir para obter mais idéias.
Seus pontos fortes e fracos: O que eles fazem bem? O que não sabem fazer bem ou precisa melhorar?
Suas vantagens competitivas: O que eles estão melhor no no mercado ou indústria?
Suas estratégias e objetivos: Onde eles estão indo, e como eles estão indo para lá chegar?
Aproveite o tempo para formalizar o que você sabe eo que você quer saber por escrito. Com esta lista em mente, você pode mais facilmente separar o que é importante quando você conduzir sua análise competitiva. Você também pode fazer uma grade SWOT pequeno para cada um dos seus concorrentes. A tabela a seguir oferece mais detalhes sobre o que você precisa saber sobre seus concorrentes.
| O que você provavelmente já sabe | O que você quer saber |
|---|---|
| As vendas totais e lucros | Vendas e lucros por produto ou serviço individual |
| níveis de despesas | Custo dos produtos vendidos |
| estrutura organizacional (número de empregados andpositions) | perfis de clientes |
| Distribuição de produtos ou serviços | Novo produto ou idéias de serviços |
| Identidade e perfil dos quadros superiores | Tamanho do banco de dados do cliente |
| A estratégia de marketing e mensagens | Eficácia das campanhas de marketing |
| Fidelização de clientes | planos de investimentos futuros |
| Termos e parcerias com fornecedores |
Depois de recolher dados sobre a sua concorrência, o que você faria com ele? Siga estes passos para desenvolver uma grade Concorrente semelhante à figura que se segue:
Selecione o produto ou serviço ou cliente segmento para se concentrar.
Se os seus concorrentes são os mesmos em todas as linhas de produtos ou serviços ou segmentos de clientes, ignore este passo.
Limite a sua campo de jogo, se possível.
Olhe atentamente para os seus três principais concorrentes ou grupos de concorrentes. Adicione a sua organização à lista.
Determinar os pontos fortes e fracos chave de seus concorrentes.
Os fatores podem ser o serviço ao cliente, preço, qualidade, operações, recursos, pessoal e assim por diante. Desenvolver uma boa compreensão da provável muda seus concorrentes podem fazer no futuro próximo. Use as informações coletadas durante a sua recolha de informações.
Resuma ponto-chave de cada competidor de diferenciação.
Responda a questão, # 147-O que é XYZ concorrente grande em # 148?;
Criticamente rever sua grade Concorrente para resumir temas para adicionar aos seus oportunidades e ameaças.
Adicione seus pensamentos à sua lista de oportunidades e ameaças que você desenvolveu. Você usa esta informação para desenvolver estratégias, objetivos estratégicos e metas.
Se você encontrar seus concorrentes falta ou faltando algumas oportunidades óbvias, esta abertura é uma oportunidade perfeita para o seu negócio para preencher o vazio. Para fazer isso, você precisa descobrir a melhor estratégia. Rever estratégias diferentes maneiras de se diferenciar de seus concorrentes. Sua análise competitiva orienta você a selecionar o que lhe dá uma vantagem sobre seus concorrentes.