Colaboração social: Actividade empresarial Streams

O que Facebook chama seu Feed de notícias e Twitter chama sua Timeline é conhecida genericamente como um fio de actividade. Cada membro da rede social gera um fluxo de mensagens e outros registros, que você pode ver ao navegar para o perfil do usuário.

Além de mostrar últimas mensagens de status de uma pessoa, o sistema pode mostrar grupos se juntaram, as ligações feitas e documentos criados ou carregados. Cada usuário também pode ver um fio de actividade resultante da fusão que fornece uma visão geral de tudo o que acontece na organização que foi gravada na rede de colaboração. Se toda a alimentação é muito grande, você pode filtrá-la para baixo para mostrar apenas itens relacionados a pessoas que você segue e grupos que se juntaram.

Aplicações ligadas à rede social também pode gerar mensagens fio de actividade, tais como notificações de ofertas registradas como fechado em um sistema de Customer Relationship Management (CRM).

A noção de um feed de estilo social ou de fluxo também se tornou um sucesso run-away no mundo das aplicações empresariais. Mesmo plataformas de redes sociais fora da empresa, muitos produtos de software imitar o formato de um feed de rede social para representar eventos importantes na forma de um feed social. Idealmente, esses feeds e os perfis de usuário associados com eles deve ser sincronizada com outras aplicações sociais em uso em toda a empresa.

Tendo feeds separados para as funções e aplicações específicas não é necessariamente ruim, mas um dos objetivos de colaboração social é ser capaz de obter uma visão panorâmica de tudo que está acontecendo na organização.

Um usuário em Jive Software'S plataforma de colaboração social que navega para a guia Atividades vai encontrar mais listadas lá do que apenas mensagens de status. Oh, você pode filtrar o feed para mostrar apenas mensagens de status, se quiser. Normalmente, no entanto, você veria todos os tipos de atualizações, girando em torno de documentos, projetos, tarefas e mensagens de executivos destacados como entradas de blog. Jive fornece um conjunto muito mais amplo de opções para criar ou compartilhar o conteúdo do que o Facebook ou até mesmo alguns dos outros produtos para as empresas, tais como falar sem parar. Isso significa que há mais acontecendo aqui do que você pode querer ser notificado.

Noções do que um fio de actividade corporativa deveria parecer variar entre os fornecedores de plataformas de colaboração social, mas aqui estão alguns dos elementos comuns:

• Atualizações de status: Mensagens curtas empregados usar para compartilhar o que eles estão trabalhando, onde eles estão viajando, ou pensamentos concisos sobre a vida e negócios.

• Fotografia e perfil: Cada post inclui uma foto ou um avatar do autor, ligado de volta para o perfil dessa pessoa.

• Atividade organização stream: Mensagens e outros itens no fluxo estão listados em ordem cronológica inversa, pelo menos, por padrão. Comentários postados como respostas são muitas vezes recuado sob o post original para manter toda a discussão em conjunto.

• Ranking: O conteúdo mais importante tende a subir até o topo. Por exemplo, mensagens que podem ser mais velhos, mas são objecto de discussão activa tenderá a classificação mais elevada do que as mensagens mais recentes que têm atraído atenção. Cada plataforma de colaboração social tem seus próprios algoritmos para determinar importância.

• filtragem: A corrente pode ser visto através de uma variedade de filtros. Por exemplo, os usuários devem ser capazes de filtrar o fluxo para exibir mensagens de apenas aquelas pessoas que escolheram seguir (em oposição a todos os funcionários) e, em ambos estrita ordem cronológica ou através de um algoritmo que promete mostrar o conteúdo mais significativo.

A guia Atividade na Jive 6 exibe toda a atividade de todos os funcionários, mas a tela na figura a seguir foi filtrada para apenas as mensagens de status.

A figura a seguir mostra o que Jive chama o fluxo Connections, que é limitada a quem quer que você siga na rede.

A figura a seguir mostra a Jive caixa de entrada, que é onde você pode ver todas as mensagens especificamente dirigida a você.

Finalmente, esta última figura mostra como você pode criar seu próprio filtro personalizado, por exemplo, para monitorar os funcionários que se reportam a você separadamente do resto de suas conexões. Você pode fazer isso clicando no link novo fluxo e selecionando os colegas de trabalho específicos para incluir.