Como responder de forma produtiva para risco de um Project Management Operations
Respondendo a riscos quando eles ocorrem é um dos grandes testes de um gerente de projeto operações. Isto é particularmente complicada por três # 147 sogros # 148- que o trabalho contra a concluir de forma eficiente o projeto. Uma mesma lei, a lei de Parkinson, aplica-se aos momentos em que as coisas estão indo bem. Os outros dois, a lei de Brook e do direito de Homero, o chute quando você já está para baixo.
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Mantenha-se produtivo: a lei de Parkinson
Cyril Northcote Parkinson observado em 1955, que # 147 O trabalho se expande para preencher o tempo disponível para sua conclusão. # 148- Ele baseou essa observação em anos de trabalho com o serviço público, mas engenheiros e programadores são frequentemente acusados de # 147-ouro chapeamento # 148- ou # 147-over-engineering # 148- (estes são os dois termos que significam que os engenheiros desenvolveram o projeto muito além do que o cliente exige ou se preocupa), quando saiu com o excesso de tempo.
Ainda apertando prazos demais para evitar # 147-sobre-regulamentação # 148- também pode ser contraproducente. Pesquisas mostram consistentemente que os trabalhadores, quando confrontados com prazos claramente irrealistas, simplesmente desistir de tentar encontrá-los e avançar muito lentamente.
A melhor abordagem para evitar a lei de Parkinson sem condução funcionários ao desespero é estabelecer prazos moderadamente agressivos.
Recuperar de atrasos: a lei de Brook ea lei de Homer
Quando um projeto cai em atraso, ficando o projeto de volta nos trilhos é surpreendentemente difícil. Tipicamente, os gestores de recorrer a um dos quatro métodos:
Adicionando recursos (normalmente, os funcionários extras)
os empregados que trabalham horas extras
Atrasar o projeto
Reduzir o escopo do projeto
Os dois primeiros métodos são tanto problemática, porque o ciclo de processamento posterior. A pesquisa também mostra que o retrabalho - trabalho que você pensou que era completa, mas acaba por ser defeituoso e precisa ser refeito - é uma grande parte de todos os projetos. Rework é prevalente em todos os projetos de construção de aeroportos, a casas de remodelação, para o desenvolvimento de novos serviços, a escrever software.
Em qualquer projeto, há uma série de tarefas para completar. o tarefas restantes no projeto são completadas por pessoal um bronzeado taxa de conclusão aparente tarefa. Alguns destes são de fato realmente concluída. No entanto, muitos deles só aparecem concluída. Na realidade, eles se tornam retrabalho por descobrir, que terá de ser feito de novo. Como este retrabalho é descoberto, ele aumenta a tarefas restantes que precisam ser concluídas.
O ciclo de retrabalho interfere com a conclusão do projeto porque o pessoal adicionando só aumenta pessoal efetivo após um atraso como os novos funcionários aprender o suficiente sobre o projeto para ser útil. No entanto, no curto prazo, até que os novos funcionários vêm até a velocidade, a experiência médio de pessoal é reduzido (pelo menos com este projeto). Isso aumenta a taxa de erro, o que eleva o retrabalho não descoberto, atrasando assim o projeto.
A lei de Brook
Adicionando os trabalhadores a um projeto no final do seu ciclo de vida geralmente resulta em erros e atrasos. Esta é a razão por trás lei de Brook, que é # 147 de agregação de trabalhadores a um projeto atrasado o torna ainda mais tarde. # 148- A implicação é que se você precisa adicionar recursos, então você realmente precisa fazê-lo antes que você realmente precisa deles, a fim de treinar adequadamente e prepará-los para ajudar .
Isto também significa que você terá que controlar estritamente o seu projeto para que você pode adicionar recursos a primeira cheirada de problemas.
Uma alternativa para a adição de novos trabalhadores é trabalhar trabalhadores existentes horas extras. Isso geralmente funciona, desde que você não trabalhar horas extras los por muito tempo. Caso contrário, a lei de Homer entra em jogo.
A lei de Homer
Se você fizer hora extra um fato da vida para os trabalhadores por muito tempo, você vai acabar estendendo o calendário para o seu projecto, de acordo com a lei de Homer. Trabalhando horas extras aumenta a produtividade no curto prazo. No longo prazo, no entanto, aumenta a fadiga, que por sua vez aumenta a taxa de erro, definindo o ciclo de retrabalho de novo, desta vez com uma vingança.
Atrasar o projeto
Adicionando funcionários a um projeto atrasado muitas vezes não funciona, e os empregados que trabalham horas extras tem uma utilidade limitada, por isso às vezes a melhor abordagem para a gestão dos riscos relacionados com a produtividade é rever o cronograma para refletir um atraso. Embora isso possa parecer derrotista, pode realmente começar o projeto feito mais rápido do que a adição de novas pessoas ou trabalhar o seu actual de horas extras de pessoal por muito tempo porque ele não vai começar o ciclo de retrabalho.
funcionalidade sacrifício
Outra abordagem que funciona bem é a sacrificar a funcionalidade, também conhecido como reduzindo âmbito.
Sacrificar a funcionalidade é muitas vezes uma estratégia bem sucedida para gerenciar um projeto atrasado. Uma forma de implementar esta abordagem é projetar # 147-sacrificial # 148- funcionalidade para o projeto na fase de planejamento. Se o projeto é executado sobre o orçamento ou é atrasada, em seguida, esta funcionalidade pode ser sacrificado.
As vantagens desta abordagem são duas. No início do projeto, enquanto ele ainda está no tempo, todos os funcionários estão totalmente ocupados por isso que eles não perder tempo com excesso de engenharia do projeto. Mais tarde, se o calendário projeto não dão errado, você já identificou o que a funcionalidade pode ser descartado com o mínimo de impacto na satisfação do cliente.
Por exemplo, um fornecedor de software entregue 85 por cento do seu projeto de software para um cliente no tempo, e que o cliente era razoavelmente feliz. No entanto, o provedor de que garantir que a 85 por cento entregue continha a funcionalidade que era mais importante para o cliente. Em um nível mais prosaico, todos nós já virou nos papéis em escola na qual temos sacrificado algum conteúdo a fim de não se atrase!