Como desenvolver um Programa de Negócios Gamification

mecânica de jogo descreve os componentes de um jogo - as ferramentas empregadas por designers de jogos para gerar e recompensar a atividade entre os jogadores (ou, no caso de um programa de gamification, clientes, empregados ou outros usuários). A maioria dos programas de mecânica de jogo gamification de alavancagem, de uma forma ou de outra.

Quando se trata de mecânica de jogo, várias ferramentas estão disponíveis para você, cada um projetado para provocar uma reação específica dos jogadores. Essas ferramentas, que podem ser combinadas de infinitas maneiras para criar um amplo espectro de respostas e experiências, incluem pontos, leaderboards, níveis, missões, desafios, missões, realizações, recompensas e feedback.

UMA quadro gamification é um programa holístico projetado para atingir um objetivo de negócio específico. O quadro que você usa depende do resultado que você deseja alcançar. Cada -Seis quadro deles são identificados - é projetado para lidar com uma necessidade de negócios específica.

Algumas destas estruturas resolver um interno (voltadas aos funcionários) Precisa, enquanto outros são projetados para externo (voltado para o cliente) usar. Algumas estruturas funcionam melhor em ambientes de solo (por um indivíduo) - os outros são ideais para configurações de colaboração (por exemplo, uma comunidade) - e outros ainda falam de arenas competitivas (por exemplo, um site de jogos).

Os seis quadros gamification são lealdade social, o especialista comunidade, pirâmide competitiva, guia gentil, colaborador da empresa, eo desafio da empresa.

Se você tentar construir o seu programa gamification em casa a partir do zero? Ou você deve comprar um sistema de gamification de uma empresa que é especializada nesse tipo de coisa? Essa é uma decisão que você precisa fazer como você desenvolver o seu programa de gamification.

Independentemente de você construir o seu programa de gamification em casa ou parceiro com um provedor de gamification, você vai querer montar uma equipe de alto nível para ver através dele. Alguns membros da equipe podem ser empregados na sua organização. Outros poderiam ser externo - por exemplo, consultores de um provedor de gamification ou outro terceiro. Em termos gerais, estes membros da equipe incluem campeões de negócios, lerdos, e tipos criativos.

Ele provavelmente vai sem dizer que os programas de gamification pode ser bastante complexo. Mas não se apavorar! Quando você decompô-lo, ele realmente consiste em apenas quatro etapas simples: design, desenvolvimento, teste e migração.

Como você sabe que o programa gamification você colocar no lugar é realmente dirigindo os comportamentos que precisam ocorrer para atender seus objetivos de negócios?

Analytics. Usando analytics, você pode avaliar o sucesso (ou falta dela) de qualquer operação. Com a análise, é possível identificar onde os problemas com o seu programa de mentira - é o design fora de alguma forma? Você usou a plataforma de errado? - E determinar a forma de corrigi-los. No mundo de alta tecnologia de hoje, é tudo sobre otimização, e isso é exatamente o que Analytics permite que você faça.