Compreender estruturas de negócios gamification
UMA quadro gamification é um programa holístico projetado para atingir um objetivo de negócio específico. O quadro que você usa depende do resultado que você deseja alcançar. Note que você pode misturar quadros. Como você poderia esperar, você tem muitas opções em termos de quadros gamification. Nós já identificou seis abordagens amplas, cada um projetado para atender a uma necessidade de negócios específica:
lealdade social: Este quadro é para experiências voltadas para o cliente que ocorrem em ambientes não-sociais, tais como uma experiência tradicional e-commerce. Este quadro se concentra em recompensas.
perito comunitário: Este quadro é para experiências voltadas para o cliente que dependem de conteúdo e contribuições gerado pelo usuário de qualidade. Este quadro centra-se na reputação.
pirâmide competitiva: Este quadro é para as comunidades que lidam com clientes que buscam motivar o comportamento competitivo. Este quadro se concentra em status e pontuação.
guia gentil: Este quadro orienta os colaboradores através de um processo. Este quadro se concentra em garantir a conclusão e conformidade.
colaborador da Empresa: Este quadro é projetado para aumentar as contribuições dos funcionários, desenvolvedores e parceiros nas comunidades internas.
desafio Empresa: Este quadro é projetado para desafiar a sua equipe para competir em equipes para encorajar comportamentos de alto valor.