As negociações globais no Import / Export Business
Quando você está no negócio de importação / exportação, é preciso perceber que o processo de negociações globais difere de cultura para cultura, em muitos aspectos significativos. Você tem que levar em conta questões de comunicação, como a linguagem, gestos, expressões faciais. E você também tem que considerar diferentes estilos de negociação e técnicas de resolução de problemas.
Língua: Na comunicação falada e escrita, usando as palavras erradas ou gramática incorreta é apenas uma preocupação. O significado da mensagem depende muitas vezes o conjunto de circunstâncias que rodeiam essas palavras. O risco de má interpretação de mensagens requer uma compreensão destes vários factores contextuais.
Comunicação não verbal: linguagem não dita é tão importante quanto a palavras ou escritos. Diferenças de costumes e culturas podem causar interpretações erradas. Você precisa estar ciente dos significados de gestos, expressões faciais, postura, aparência e vestido, distância de conversação, toque e contato visual.
influências do tempo e do ritmo das negociações: Algumas culturas, como os americanos ou alemães são muito rápido e pontual, embora existam muitas outras regiões (como Ásia e América Latina), onde o tempo não é da essência.
Individualismo vs. colectivismo: Em algumas sociedades, as pessoas tomam principalmente o cuidado de apenas a si mesmos e suas famílias, enquanto que em outras sociedades, o bem de todo o grupo é colocado à frente de nossas necessidades individuais. Entender esses sistemas de crenças irá afetar a forma como você negocia.
orderliness papel e conformidade: Algumas culturas são caracterizados por uma elevada necessidade de ordem e conformidade. Estes países colocar uma grande importância sobre a forma como as coisas são feitas. ajuda formalidades nas negociações bem-sucedidas. Por outro lado, os negociadores dos Estados Unidos, Canadá, Alemanha e Suíça colocar mais ênfase no conteúdo do que de procedimentos.
orientação incerteza: Este termo refere-se ao grau pessoas estão desconfortáveis com a ambiguidade e uma certa relutância em assumir riscos. Pessoas em países como Espanha, Bélgica, Argentina e Japão tendem a proceder com cautela seguintes regras, leis e regulamentos. Por outro lado, as pessoas em países como os Estados Unidos tendem a se sentir confortável em situações não estruturadas, estão mais dispostos a aceitar a mudança e tentar ter o mínimo de regras possível.