Fazendo negócios em um ambiente multicultural
Junto com a diversidade cultural inerente ao mercado global vem confusão sobre como se comportar. As pessoas nem sempre sabem como interagir com outras pessoas de diferentes origens étnicas e raciais. Na verdade, as pessoas nem sequer sabem se o seu comportamento devemos ser diferente.
Raça e etnia são menos importantes do que as suas crenças e atitudes sobre estas coisas. Não estereotipado ou estereótipo devido às características físicas ou culturais. A regra fundamental da etiqueta - o respeito pelos outros - exclui tal comportamento. No entanto, existem diferenças, e você precisa saber como a respeitá-los. Você também precisa saber a etiqueta de situações particulares e como ajustar o seu comportamento verbal e não-verbal para essas situações.
Ao longo do tempo, um código padrão surgiu para permitir que as pessoas se dão bem uns com os outros no negócio e saber o que esperar um do outro. American Standard Inglês é a língua internacional dos negócios, e maneiras ocidentais padrão são o protocolo oficial nos Estados Unidos.
Para melhor ou pior, se você não falar ou comportar-se de acordo com estas normas, você definir-se imediatamente para a crítica. Mas por isso mesmo, se você não reconhecer e respeitar aqueles que seguem outras tradições, você pode obter-se em um congestionamento.
Um paradoxo se esconde aqui. As normas de etiqueta de negócios nos Estados Unidos exigem American Standard Inglês e costumes ocidentais. Mas American Standard Inglês pode não ser a sua língua nativa, e você pode ser um membro de uma tradição cuja códigos de boas maneiras são diferentes dos costumes ocidentais. Felizmente, você tem uma saída: Quando você estiver nos Estados Unidos, faça como os americanos fazem.
Você não tem de adoptar etiqueta empresarial americana em torno do relógio, é claro. Às vezes, EUA etiqueta empresarial é totalmente inadequado, e seu papel como uma necessidade profissional não consumir a sua vida inteiramente. EUA etiqueta empresarial se aplica quando você está fazendo negócios nos Estados Unidos. Quando você não está fazendo o negócio, ou quando você não está fazendo negócios nos Estados Unidos, outros códigos de etiqueta pode ser aplicada.
Além disso, saber mais de uma língua ajuda a quase todos no mundo dos negócios. Aprender mesmo algumas palavras e frases podem ser um verdadeiro plus. Em certas empresas - a indústria da música, por exemplo - gírias e jargões são úteis. Mas em quase todas as outras situações, falar e escrever de forma clara e gramaticalmente são fundamentais.
Agora que você pode se comunicar, como você se comporta? O respeito dita que você levá-la a si mesmo para aprender sobre outras culturas. Se a sua empresa leva regularmente para outras partes do mundo, fazer um curso de protocolo, ou ler sobre as partes do mundo. Por exemplo, se você está fazendo negócios na Ásia, absorvendo as idéias Fazendo negócios na Índia For Dummies ou Fazendo negócios na China For Dummies pode ajudá-lo a se destacar positivamente com os seus homólogos de negócios lá.