Respeitando diferenças raciais e étnicas no trabalho
Estereótipos, ridicularizando, humilhantes, insultantes ou outras pessoas é sempre um erro. No mundo dos negócios, esse comportamento pode ser desastroso. As diferenças raciais e étnicas pode ser especialmente complexo, especialmente no mercado global em expansão.
Junto com a diversidade cultural inerente ao mercado global vem confusão sobre como se comportar. As pessoas nem sempre sabem como interagir com outras pessoas de diferentes origens étnicas e raciais. Na verdade, as pessoas nem sequer sabem se o seu comportamento deve ser diferente.
Raça e etnia são menos importantes do que as suas crenças e atitudes sobre estas coisas. Não estereotipado ou estereótipo devido às características físicas ou culturais. A regra fundamental da etiqueta - o respeito pelos outros - exclui tal comportamento. No entanto, existem diferenças, e você precisa saber como a respeitá-los. Você também precisa saber a etiqueta de situações particulares e como ajustar o seu comportamento verbal e não-verbal para essas situações.
Ao longo do tempo, um código padrão surgiu para permitir que as pessoas se dão bem uns com os outros no negócio e saber o que esperar um do outro. American Standard Inglês é a língua internacional dos negócios, e maneiras ocidentais padrão são o protocolo oficial nos Estados Unidos.
Para melhor ou pior, se você não falar ou comportar-se de acordo com estas normas, você definir-se imediatamente para a crítica. Mas por isso mesmo, se você não reconhecer e respeitar aqueles que seguem outras tradições, você pode obter-se em um congestionamento.
Um paradoxo se esconde aqui. As normas de etiqueta de negócios nos Estados Unidos exigem American Standard Inglês e costumes ocidentais. Mas American Standard Inglês pode não ser a sua língua nativa, e você pode ser um membro de uma tradição cuja códigos de boas maneiras são diferentes dos costumes ocidentais. Felizmente, você tem uma saída: Quando você estiver nos Estados Unidos, faça como os americanos fazem.
Você não tem de adoptar etiqueta empresarial americana em torno do relógio, é claro. Às vezes, EUA etiqueta empresarial é totalmente inadequado, e seu papel como uma necessidade profissional não consumir a sua vida inteiramente. EUA etiqueta empresarial se aplica quando você está fazendo negócios nos Estados Unidos. Quando você não está fazendo o negócio, ou quando você não está fazendo negócios nos Estados Unidos, outros códigos de etiqueta se aplica.
Além disso, saber mais de uma língua ajuda a quase todos no mundo dos negócios. Aprender mesmo algumas palavras e frases podem ser um verdadeiro plus. Em certas empresas - a indústria da música, por exemplo - gírias e jargões são úteis. Mas em quase todas as outras situações, falar e escrever de forma clara e gramaticalmente são fundamentais.
Agora que você pode se comunicar, como você se comporta? O respeito dita que você levá-la a si mesmo para aprender sobre outras culturas. Se a sua empresa leva regularmente para outras partes do mundo, fazer um curso de protocolo, ou ler sobre os costumes, religiões e expectativas das partes do mundo.