Habilidades de Comunicação For Dummies (UK Edition)

Para comunicar de uma maneira que transmite o seu significado e demonstra respeito pelos seus ouvintes, certifique-se de lembrar-se de que você tem o direito de falar e de ser ouvido. Evite desculpas e banir culpa. Para se comunicar com clareza, não se esqueça de:

  • Conheça o seu ponto. Seja claro sobre o que você quer alcançar, como resultado da sua comunicação.

  • Limite-se a três pontos principais. Mais do que isso e você confundir o ouvinte. Qualquer menos, e sua mensagem carece de substância.

  • Concentre-se no comportamento do indivíduo e evitar fazer comentários caluniosos ao oferecer feedback. O propósito de oferecer feedback claro é melhorar o desempenho, não para fazer um inimigo, dizimando a confiança do indivíduo.

Demonstrando confiança quando você fala

A pesquisa mostra consistentemente que você não tem que se sentir confiante, a fim de agir como se você é, e quanto mais você agir "como se" o mais confiante você se sente. Veja como fazer isso:

  • Reclamar o seu espaço. Lembre-se que você tem o direito de ser ouvido.

  • Mova-se com finalidade. Deixe de inquietação e de movimentos sem sentido. Steer clara de tocar o seu rosto, brincando com seu cabelo, pegando em suas unhas, ou ajustando sua roupa.

  • Olhe os outros nos olhos quando você fala, abra o peito para preencher o seu espaço e manter sua cabeça ainda.

  • Falar como se você quer dizer que você está dizendo. Agarrar suas consoantes para projetar autoridade, pronuncia seus vogais claramente a levar a musicalidade da sua mensagem, e usar linguagem que o ouvinte possa entender sem ter que se referir a um dicionário.

  • Modelar o comportamento de pessoas que demonstram confiança. Ao ajustar a sua postura, tom de voz e da palavra de escolha para combinar com as pessoas que mostrar confiança, você se deparar com tão confiante si mesmo.

Validando a sua credibilidade durante uma apresentação

Falando na frente de uma audiência pode ser assustador, mas a boa notícia é que você pode se preparar para ela, de modo que você se deparar com tão confiante e credível. Aqui estão alguns pontos a ter em conta aquando da preparação que todo discurso ou apresentação importante:

  • Confirme o seu conhecimento sobre o tema. Permite a seus ouvintes sabem que você é uma autoridade. Você poderia ter outro especialista ou perito endossar seus conhecimentos e confirmar que você sabe o que está falando.

  • Prepare seus comentários de antecedência para que você se deparar com tão experiente e bem informado.

  • Plano para surpresas e praticar suas respostas. Quanto mais informações, experiências e conhecimentos que você tem, melhor você é capaz de mostrar que você está em cima do assunto.

Demonstrando respeito e estabelecer rapport com a sua comunicação

Para comunicar eficazmente com os outros, você deve respeitá-los como indivíduos e deseja estabelecer o entendimento entre vós. Embora você não tem que concordar com as suas crenças, e você não tem que aceitar o que eles dizem como verdade, você tem que aceitar o seu direito de seus pensamentos, sentimentos e valores.

Uma maneira de estabelecer relacionamento com os outros é para coincidir com seus gestos e padrões de energia. Isso significa que seus gestos tornam-se semelhantes aos da outra pessoa, mas não ao ponto que você produzir cópias exatas de seus movimentos e expressões.

Observe como a outra pessoa respira e se move e adaptar seu padrão para coincidir com a deles. Por exemplo, se a outra pessoa se move rapidamente e você tendem a se mover mais lentamente, você está movimentos estão em desacordo e pode afetar negativamente o seu noivado. Mudar o seu padrão para coincidir com a outra pessoa de, acelerando ou desacelerando até que ambos são confortáveis ​​um com o outro.

Depois de estabelecer a confiança entre vocês, você pode reverter para o padrão preferido e se deleitam com o seu delírio quando a outra pessoa segue junto com você.

Abraçando Diferenças entre si e aos outros para claro Comunicação

Em vez de ver diferentes formas de comunicação como uma barreira, vê-los como uma ponte. Quando você mostrar que você é receptivo a maneira de outras pessoas de se comunicar, que você valoriza seu ponto de vista, e que você reconhece que as diferenças podem levar a níveis mais profundos de compreensão, você é um vencedor.

As pessoas sentem que você se preocupa com eles e que é importante para eles quando sair julgamento e crítica na porta. Quando você não se concentrar apenas no que eles estão dizendo e como eles estão entregando a sua mensagem, mas sobre o que eles estão não dizendo assim - a mensagem subjacente por trás das palavras - você mostrar que você está interessado neles o suficiente para tomar o tempo e fazer um esforço para apreciar o seu ponto de vista.

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