Como determinar o que Social Media interações são valiosas

engajamento de mídia social requer métricas que são diferentes de publicidade on-line, que mede os custos por clique (CPC) ou custo por ação (CPA), porque a mecânica do acoplamento envolver uma variedade de atividades e respostas.

Com mais interações acontecendo como você se envolver através de canais de mídia social, você tem muitas mais números para rastrear e ainda mais maneiras de interpretá-los. Como você determina quais os números são os mais importantes para você e sua empresa?

Volte para seus objetivos de negócio, o que você está tentando alcançar, e o que você espera do público-alvo faz em resposta às suas ações. Em seguida, corresponder-se os números que refletem como as pessoas estão respondendo a você e as ações que estão tomando com seus objetivos.

Se você está vendo a atividade em suas redes sociais que você pode amarrar diretamente para apoiar seus objetivos de negócio, você está no caminho certo. Se não, re-avaliar o que está fazendo. Considere também se os objetivos que você está focando são melhor suportados por meio do engajamento de mídia social.

Embora o objetivo final de uma empresa é, geralmente, para fazer uma venda ou uma transação, o engajamento de mídia social oferece camadas de valor que antecederam, e envolvente, uma venda real. Todos estes aspectos aparentemente auxiliares de engajamento em seus canais on-line ajudam a criar conscientização de marca, fortalecer a fidelidade dos clientes, e facilitar o evangelismo marca.

Os benefícios do engajamento de mídia social pode parecer difícil de medir ou mesmo parecem ser intangível, mas, eventualmente, lançar as bases para a venda de formas mais pessoais e duradouras do que a publicidade nunca será. Para chegar ao consumidor móvel que está agora ligado e envolvido em redes sociais, olhar para toda a imagem de como eles se comunicam e como você pode chegar, e se envolver com,-los.

engajamento de mídia social não é uma bala de prata para alcançar cada objetivo de marketing ou resolver todos os desafios de comunicação. Só porque você está chegando a uma audiência online não significa que eles vão responder de forma consistente. Aproveite o tempo para cultivar relacionamentos e fazer conexões genuínos para ver resultados mais tangíveis.